Bonjour,
Je rencontre des pertes de paquets intermittentes vers les serveurs de Riot Games. Mon réseau local a été vérifié et le problème est reproductible. J'ai effectué des tests de chemin réseau qui montrent que les pertes apparaissent sur le routage Proximus vers la destination. Je voudrais que le problème soit escaladé à votre équipe réseau afin de vérifier le routage/peering vers Riot Games.
Je tiens à préciser que le débit de ma connexion est correct. Le problème n'est pas un problème de débit mais de perte de paquets intermittente vers une destination spécifique. Je souhaite donc un diagnostic de routage et pas uniquement un test de débit.
Je ne veux pas paraître désagréable, mais cela fait des mois que je suis touché par ce problème. Je paie 140 € par mois pour la fibre, deux abonnements téléphoniques et la télévision. Les prix ne sont déjà pas donnés, mais j’ai accepté de payer ce montant. J’aimerais simplement pouvoir profiter pleinement des services pour lesquels je paie.
Je vous remercie d’avance et attend de vos nouvelles !
Cordialement
Perte de paquets sur Valorant (mauvais routage)
+5- Community Manager
Bonjour
Bonjour
Bonjour, non je n’ai pas de souçis sur d’autres jeux/applications, le soucis est la route utilisée par Proximus pour communiquer avec RIOT GAMES.
Ce sont des paquets sortants et non entrants.
Ce probléme touche toutes les personnes voulant jouer à Valorant et qui utilise Proximus.
J’ai pu voir plusieurs personnes s’en plaindre que ce soit ici même sur le forum ou même des connaissances qui m’ont fait part de leurs soucis de paquets perdus.
Bien à vous
+5- Community Manager
J’ai déjà eu ce problème dans le passé et j’avais contacté le support RIOT GAMES et ces derniers m’ont fait faire des tests et m’ont par la suite dit que le soucis venait de chez vous.
Je vais toute fois les contacter à nouveau et leur transmettre le lien du forum afin que vous puissiez peut-être entrer en contact directement avec eux.
par pitié une solution la c’est trop ça fait 2 semaine que je fais des va et viens entre 25 et plus de 500 ms c’est injouable j’ai contacté riot qui m’ont fait passé des testes sans solutions concrètes et j’ai contacté plusieurs fois proximus qui m’ont juste fait des speed test pour me dire que tout vas bien...
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