+1Bonjour. Fin juin j’ai eu une perte de signal Internet à deux reprises pour lesquelles Proximus est intervenu en ligne. ( un reset Intenet , pas un redémarrage bbox)
Depuis tout refonctionne MAIS au lieu d’avoir une vitesse de téléchargement de 80 Mb/s environ comme avant ce problème, je n’ai plus que 60 Mb/s. ( aussi bien Ethernet que WiFi)
80 c’est pas terrible, mais 60 ça devient franchement lent à ce prix !
Merci de m’aider
Meilleure réponse par Benjamin B
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour remonter votre profil de ligne.
Bonne journée
Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de mardi
Il serait éventuellement possible que suite à l’intervention votre vitesse serait retombée sur la valeur initiale/de départ (la vitesse garantie) et quu peut-être le DLM pourrait à nouveau augmenter automatiquement cette vitesse à un niveau X (80 Mbps?) en fonction des résultats de tests dans quelques jours
Vitesse connexion internet | Proximus
Si vous auriez une Bbox3(v+) vous pourriez obtenir une vue plus détaillée de la situation de votre ligne via le Bboxtool (exe) avec un PC/laptop Windows comme user ave le user password présent sur la Bbox
Si le noise margin serait » 10 dB en principee le DLM pourrait encore augmenter automatiquement votre vietsse actuelle
+1Merci de votre réponse. La vitesse maximale dispo est de 83Mb/s. Par contre DLM ne me dit rien?
[code]
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0
--------------------------
Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 69.999 kbps
Upstream current bit rate: 20.000 kbps
Downstream max bit rate: 129.093 kbps
Upstream max bit rate: 45.973 kbps
Downstream attenuation: 8,4 dB
Downstream noise margin: 0,0 dB
Upstream noise margin: 25,0 dB
Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: no
ROP vectoring compatible: yes
DSL standard: VDSL2 Annex B
DSL profile: 17a
Estimated distance: 140 m
Proximus profile name: 70/20
Proximus DLM profile: yes
Proximus repair profile: no
[/code]
Lorsque fais un “refresh” du tool j’obtiens??
Proximus DLM profile: yes
Le DLM est actif et a déjà adapté votre vitesse de X à 70 Mbps download (brute = +/- 90% netto)
Downstream noise margin: 0,0 dB
Modem vectoring compatible: no
Il s’agit là d’un résultat “bizarre” = je présume qu’il serait nécessaire d’attendre la réaction d’un modérateur Proximus
Lorsque fais un “refresh” du tool j’obtiens??
Et si vous ne feriez pas “ce refresh” mais réutiliseriez le Bboxtool (exe)?
+1Je vais attendre une réaction de Proximus. Merci à vous
Dès que je clique le bouton “connect” du bboxtool, je reçois le message joint au msg précédent
+5Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour remonter votre profil de ligne.
Bonne journée
+1Merci de votre intervention. Comme vous pouvez le voir le down est impec, par contre le up est très faible?
+1Tout va bcp mieux maintenant. Merci à tous
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