Question

Plus de connection internet

R

Bonjour,

 

Depuis 3 jours, je n'ai plus de connection internet. Le voyant dsl clignote en permanence sur la BBox. J'ai vérifier les différents câbles: Arrivée rue->maison, prise->modem. Tout est bien connecté. 

Que faut-il faire ?

 

Merci d'avance,

 

 

2 commentaires

M_016F
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Contactez le 0800 33800 support technique, il n’y a pas de support Proximus (modérateurs) sur ce forum publique en weekend

= pas de synchronisation donc il y aurait un problème technique (à la borne de rue ou de la Bbox elle-même éventuellement)

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Rousseauxp , 

  • Rencontrez-vous toujours les mêmes problèmes par rapport à votre connexion internet ? 
  • Si oui, pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client dans votre profil privé ? 

Merci d’avance 😉

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