plus de wifi

Bonjour ​@Varsa,

Je vois que votre modem est pour le moment bien connecté. Avez-vous encore des soucis de votre côté ? 

bonjour,

A la demande d’un operateur de chez proximus (0800 33 800)  j’ai déjà effectué un reset de l’internet box et d’autres manipulations, il a conclu que c’est le transfo d’alimentation de l’internet box. depuis, internet et la TV fonctionne. le voyant wi-fi est bleu fixe, mais mon réseau habituel ( SSID: Proximus-Home-202717) n’est pas détectable par aucun de mes appareils, gsm, 2 tablettes et pc ( le pc portable est connecté via un câble réseau  sur la box). 

​@Varsa,

Effectivement, lors du reset le modem a gardé le Wifi d’origine de la box (qui n’est pas utilisable). Je tente de repousser vos identifiants sur votre box mais ils ne passent pas. J’ai tenté une reconfiguration Wifi mais pareil, le statut de la requête est mis en “bloqué” il semble qu’il y ait un soucis avec le hardware de votre box. Je propose donc le changement de celle-ci pour une nouvelle. On peut vous faire parvenir la nouvelle par Bpost si vous êtes d’accord  ?

oui ok parfait , merci Maxime pour votre aide.

bonne journée.

​@Varsa,

Je viens d’encoder la demande. Vous aller recevoir la nouvelle box par bpost donc et vous recevez des étiquettes pour le retour gratuit de l’ancienne. Bonne journée. également.