Bonjour,
Comme beaucoup j’ai également un problème lorsque j’essaye d’accéder à mon espace cloud via mon ordinateur.
Il semblerait qu’une manipulation d’un agent proximus soit nécessaire pour résoudre le problème, je me permets donc de solliciter de l’aide…
d’avance merci
Meilleure réponse par AurélienK
Hello
Pourriez vous retester, cela devrait être ok maintenant :-)
+6Hello
Pourriez vous retester, cela devrait être ok maintenant :-)
Bonjour,
j’obtiens le même soucis.
Pourriez vous vérifier svp?
de nombreux clients rencontrent ce soucis, que se passe-t-il?
Merci
Bonjour,
j’obtiens le même soucis.
Pourriez vous vérifier svp?
de nombreux clients rencontrent ce soucis, que se passe-t-il?
Merci
le soucis a été réglé via le support technique en adaptant mon profil.
Merci
Bonjour,
je me permets d’utiliser ce post pour solliciter aussi votre aide car je n’arrive pas non plus à activer le cloud (Erreur 2055) que ce soit via PC ou Smartphone.
J’ai un pack complet (TV/téléphonie/internet).
En vous remerciant,
Antony
+5Bonjour
Nous rencontrons effectivement un problème avec votre compte myproximus, je viens de supprimer celui-ci afin de corriger l’erreur.
Je vous invite à refaire votre inscription via le lien ci-dessous et refaire ensuite un test de connexion sur votre cloud.
Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus
Merci pour votre compréhension
Mais toujours est-il que mon compte est toujours actif.
Par contre, je n’ai plus accès ni à mes produits ni à mes factures !
Impossible de rajouter mes produits maintenant….
Impossible de recréer un nouveau compte non plus.
Merci pour cette belle pagaille, désolé du terme..🙄
+5Bonjour
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, mais nous n’avions pas d’autre solution concernant votre accès.
Je viens de supprimer votre compte associé à votre mobile, il faut donc maintenant refaire votre inscription complète via le lien suivant :
Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus
Pouvez-vous solutionner mon compte ?
+5Lorsque vous êtes sur la page de chargement il faut lancer un refresh de votre page web afin de passer à l’étape suivante.
Merci de trouver une solution.
+6Bonjour
Je viens de reconfigurer complètement votre compte MyProximus afin que vous puissiez y retrouver tous vos produits et services.
Merci d’avance 😉
Voici ce que j’ai reçu en essayant de me réinscrire :
Ensuite, le MDP n’était plus fonctionnel...j’ai demandé à le récupérer et votre système a trouvé 2 comptes liés à mon adresse mail …
voici le résultat final :
A la base, j’avais juste besoin d’activer le cloud… 😑
+5Bonjour
Je viens de vous faire parvenir un changement de mot de passe. Pourriez-vous vérifier ?
Bien à vous. 😑
+5
Je viens de remettre de l’ordre dans les comptes. Un nouvel email est envoyé avec le mot de passe. Pouvez-vous réessayer ?
+6Bonsoir
Je viens de vérifier tout votre compte MyProximus et me suis chargé de supprimer vos deux comptes.
J’ai alors pu récupérer le principal et un mail vous a été envoyé sur votre boite mail (n’hésitez pas à aller dans les mails indésirables)
Merci😉
Bonjour ,
J’ai le même soucis attendu quelques jours mais c’est toujours pareil.
pouvez vous m’aider Merci.
Bonjour,
J’ai le même problème de connexion au cloud, erreur 2055, il semble qu’une manipulation doit être effectuée par le support technique ???
Merci de vos retours
Alleluia, mon compte est débloqué par contre le cloud ne l’est toujours pas : Toujours erreur 2055. Mais j’abandonne, ne faites plus rien ! 🙄
+6Hello
Ce soucis d’erreur 2055 est connu et est actuellement en investigation ;) Un peu de patiente, on fait tout notre possible :(
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