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Question

Problème avec "Rockstar Games"


Bonjour, 

Lorsque je tente de lancer le rockstar games launcher, celui-ci passe en mode hors ligne et il m’est donc impossible de lancer quoi que ce soit. Il m’est également impossible d’accéder à certaines pages internet de “Rockstar Games”. Je suis connecter avec un câble Ethernet. J’ai testé sur l’ordinateur de mon frère et il se passe la même chose.


Pourtant, lorsque je fais un partage de connexion 4g depuis mon téléphone, tout fonctionne normalement.

Je n’ai ce problème qu’avec les cas cités précédemment.

Bonne Journée

68 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • October 6, 2022

Bonjour @Simon F,

 

Pourriez-vous indiquer dans la partie “ticket” de votre profil le numéro de client lié à internet afin que nous pissions vérifier de notre côté ? 


  • Etoile montante
  • November 3, 2022

Bonjour j'ai également le même problème chez ma copine depuis qu'elle es passée à la fibre de chez vous plus aucun accès à tout se qui es lier à rockstar games... pouvez vous m'aider svp


David W
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  • Community Manager
  • November 7, 2022

Bonjour @Bryan4491, pourriez-vous indiquer son numéro de client dans le champ ticket de votre profil svp et me dire ce qu’il se passe lorsque vous tentez de vous connecter à un service Rockstar svp ?

Il n’ay a aucun problème sur d’autres applications ?

Elle est connectée en wifi ou par câble ?


  • Etoile montante
  • November 7, 2022

Bonjour aucun souci avec tout autre sit 

Le pc es connectée par câble et la xbox en WiFi ainsi que mon GSM.

Mais des que je passe en 4g plus aucun souci. J'ai eu un technicien de chez vous au téléphone il m'a sis que le souci venez certainement de la nouvelle bbox 2 

Avec la fibre en belgique ( mons) 

Dsl je ne vois pas où vous voulez que j'entre le numéro de client. 


  • Apprenti
  • November 9, 2022

Bonjour je me permet de vous annoncer qu’également je suis atteint par cette panne. J’ai plus d’éléments a apporter les voici :

- Les services d’identification en ligne de l’éditeur de jeu Rockstar Games ne fonctionnent pas avec ma connexion cuivre Proximus. Peut importe l’appareil en Wifi ou Ethernet.

- Sur le site internet de l’éditeur impossible d’accéder a l’espace login et sur le logiciel PC pour lancer les jeux Rockstar Games, impossible de se connecter, d’installer, de mettre a jour sans passer par un autre réseau internet comme la 4G partagée depuis un smartphone.

- J’ai vérifier le port mapping, redémarrer la box, l’éteindre pendant 20 minutes. Rien ne change. L’adresse IP externe est peut-être bannie sur les serveurs de l’éditeur de jeux vidéo ?

Mon numéro de ticket à été ajouté a mon profil. Pour vous aider dans vos recherches côté technique @Maxime R et @David W 


  • Etoile montante
  • November 9, 2022

Bonjour mr, merci pour votre aide j'espère vivement régler le souci ne jouant qu'à des jeux rockstar je suis fort embêter... 


David W
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  • Community Manager
  • November 10, 2022

Bonjour @Bryan4491 

Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur Modifier le profil :

Vous mettez ensuite votre numéro de client dans la fenêtre prévue à cet effet. Sans ça je ne sais faire aucune vérification car vous ne vous identifiez pas avec un compte qui se rapporte à votre compte client. Merci d’avance.


  • Etoile montante
  • November 10, 2022

Bonjour @David W 

J'ai mis le numéro client de madame dans ticket.

Désoler pas l'habitude 


David W
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  • Community Manager
  • November 10, 2022

Pas de prob @Bryan4491 😉 je regarde à ça..


  • Etoile montante
  • November 10, 2022

@David W  merci beaucoup 


David W
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  • Community Manager
  • November 10, 2022

@Bryan4491 Pourriez-vous redémarrer l’Internet Box et me dire ce que ça donne svp ? (j’ai fait une petite modif)


  • Etoile montante
  • November 10, 2022

@David W  je fais sa en rentrant dans 30 minute plus ou moin 


  • Etoile montante
  • November 10, 2022

@David W ue suis rentrer. Sa fonctionne directement merci beaucoup 💪


David W
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  • November 10, 2022

@Bryan4491 Super !


  • Apprenti
  • November 10, 2022

Bonsoir, chez moi le problème ne semble pas être résolu. Pourriez vous me confirmer et/ou refaire l’opération ayant permis à @Bryan4491 d’accéder aux services en ligne sur ma b-box v3 ? Et peut-être nous indiquer de quel type est cette panne ?


  • Etoile montante
  • November 10, 2022

@JoffreyM  oui en effet moi je peut enfin rejouer 


  • Etoile montante
  • November 11, 2022

Bonjour @David W 

Après une coupure de courant je ne peut de nouveau plus accéder à rockstar 😅


AurélienK
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  • Modérateur
  • November 15, 2022

Hello @Bryan4491   Je vais voir avec David ce qu’il avait fait exactement ;)


  • Etoile montante
  • November 15, 2022

Bonjour @AurélienK  merci d'avance 


David W
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  • November 15, 2022

Bonjour @Bryan4491 

Pourriez-vous à nouveau redémarrer la box svp ?


  • Etoile montante
  • November 15, 2022

Bonsoir @David W  j'ai redémarrer mais toujours rien 😑


David W
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  • Community Manager
  • November 15, 2022

Alors je ne suis pas convaincu que l’adaptation que j’ai fait l’autre jour est ce qui a réglé le problème…

Est-ce que je peux vous envoyer une nouvelle box?


  • Etoile montante
  • November 15, 2022

@David W es que sa serras  à vos frais ou à ses frais ? 


David W
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  • Community Manager
  • November 15, 2022

@Bryan4491 les nôtres


David W
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  • Community Manager
  • November 15, 2022

@Bryan4491 juste, c’est déjà une Internet Box, est-ce que vous pourriez redémarrer l’ONT et voire ce que ça donne svp, c’est l’appareil qui reçoit la fibre optique..