Bonjour @Aless2 , 

Tout d’abord, merci de nous avoir partagé votre expérience.
Je peux constater première qu’au niveau de la distribution du signal jusqu’à votre modem tout à l’air bon car je ne remarque aucune erreur jusqu’à celui-ci …
Après, au niveau du signal wifi, effectivement la qualité n’est pas bonne du totut dû à une distance apparemment élevée entre votre modem et les appareils utilisés et aussi de nombreuses interférences mais vous me dites que vous avez à peu près les mêmes valeurs par câble. Pourriez-vous faire un test par câble afin que je puisse faire une comparaison avec les valeurs que j’ai ici … 

Déjà un grand merci d’avance 

Bonjour,

Le test avait été fait par câble hier après le test wifi :

Et un deuxième :

La veille avec un autre câble et un autre pc avant La venue d'un technicien .

Merci d'avance pour l'aide et surtout la rapidité pour la réponse :)

Je me rends compte que j'ai remis le même test. (vu les nombreux tests ...)

Voici l'image correct du test par câble

Bonjour @Aless2 , 

Pourriez-vous faire un nouveau test par câble svp ? 
Je viens de faire une petite modification sur votre ligne … 
J’attends votre retour 

@VincentM je fais de suite

Voilà le test à l'instant

J'espère que ce sera stable ce soir 

PS: test réalisé avec wifi en mode off et tout était débranché au niveau télé

Bonjour @Aless2 

Le ping est anormalement élevé mais c’est peut-être momentané… pourriez-vous faire un reset de la bbox svp et refaire un test ? Si le ping est toujours aussi élevé on changera la bbox, à moins que vous ne passiez par un proxy ou un VPN, c’est votre PC personnel ou un PC de travail ?

Pour le reset : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html

Je viens d'avoir une nouvelle box. 

Je vais tester et voir après 5-7j ce que ça donne.

Le technicien a changé la carte a la borne car elle serait aussi défaillante.

A suivre ...

Ce jour, je n'ai toujours pas eu de solution.

Je vais malheureusement penser à changer de fournisseur…

Malgré deux passages et changement de modem, je n'ai aucune solution.

Lancer une page de jeu coupe le wifi, lancer mes mails a pris des minutes interminables, par câble je ne sais pas regarder une vidéo youtube plus de 5 minutes sans coupures ... Je pense qu'il n'y a pas de solution, depuis les soucis d'eau et de gaz avec la réparation de tranchée, nous sommes embêté ... Il faut donc que je songe a changer une fois le confinement fini …

Je vous écris ceci avant de me rendre sur mon lieu de travail pour aller faire une vidéo conférence à défaut de la faire sur place

Bonjour Aless2,

Vous n’avez remarqué aucune amélioration? Je peux vous renvoyer un nouveau technicien et refaire des tests avec lui?