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Question

Problème de connexion


Bonjour,

Depuis quelques temps, je constate des problèmes de connexion internet, cela va des lags dans les jeux aux coupures de Wi-Fi toutes les 5/10 minutes. Je suis à 169kb/s en téléchargement.

Savez-vous comment améliorer ma connexion ?

 

6 commentaires

  • Etoile montante
  • May 14, 2020

Bonjour , je pense qu’il leur faudra un peu plus d’info sur ta ligne pour te répondre :)

Qu’elle est ta vitesse minimal assurée (info dans MyProximus = Mes Produits = Abonnement internet)

 et quel est le résultat d’un Speedtest sur le site Proximus ?

Bon courage !


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  • Spécialiste
  • May 14, 2020

Et aussi que donne www.proximus.be/vitesseinternet pour votre habitation ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • May 14, 2020

Le test avec mon téléphone donne ça.

Mais je n'ai pas de réel problème avec mis à part les coupures de Wi-Fi. Il s'agit plutôt de ma ps4 le problème. 

 


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  • Spécialiste
  • May 14, 2020

Et le WiFi-5.0-F571 est-il présent/utilisable (ou serait OneSSID active)?


  • Auteur
  • Apprenti
  • May 14, 2020

Le WiFi 5.0 n'est pas accessible dans la pièce où je joue


Sophie A
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  • Modérateur
  • May 14, 2020

Bonjour @Mathysvdd,

Pourriez-vous remplir votre profil privé avec votre numéro de ligne?