Problème de connexion au VPN (erreur 809)

Bonjour,

J’ai exactement le même problème que signalé ci-dessus, à savoir que, sur la B-Box le VPN passe avec  le protocole  PPTP mais pas avec le protocole L2TP. Par contre en passant par le data du GSM pas de soucis, et pas de soucis non plus quand je me connecte à un autre endroit (non Proximus).  De nombreuses heures ont déjà été passées avec notre IT et Proximus pour essayer de résoudre ce problème qui est clairement lié aux réglages internes de la B-Box, sans succès. Que faut-il faire ??  Merci.

Bonjour @JI13 ,

Je viens de prendre connaissance du problème que vous rencontrez. 

J’aurais donc quelques questions à vous transmettre pour apporter plus de précisions lorsque je ferai remonter ce souci à mes collègues : 

• Est-ce que cette configuration a déjà fonctionné ou jamais ?
• Y a-t-il eu un quelconque changement au niveau de votre configuration ? 
• Pourriez-vous nous donner le modèle et la version de votre VPN ? 

Merci d’avance 😉

Bonjour,

La fibre a été installée il y a peu et depuis lors le VPN que j’utilise à de gros soucis.

Il semble que le port L2TP (de l’hébreu pour moi...) doit être ouvert et qu’avec la configuration, il ne l’est pas.  Comment puis-je faire pour que ce port soit ouvert de manière pérenne et que tout fonctionne.

Merci d’avance pour votre retour!

Pierre Romain