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Question

probleme de connexion internet


Le modem perd la connexion internet et se bloque complètement.

J'ai un débit très lent,  les vidéos par exemple ne suivent pas et s'arrête souvent.
 

9 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • February 24, 2020

Bonjour @lerdino 

En faisant une analyse je vois quelques coupures dernièrement mais ne justifiant pas une lenteur permanante. Pourriez-vous me dire si c’est encore présent stp ?

Je ne vois plus de coupure depuis deux jours.


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 24, 2020

Samedi , j’ai eu deus-trois coupure. Pas de DSL pour 2-3 minutes.

Hier, une fois l’apres-midi.

 

Merci bcp


David W
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  • Community Manager
  • February 25, 2020

@lerdino je pense qu’il est nécessaire d’envoyer un technicien.

Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour les prochains jours et indiquer dans votre profil un numéro de contact pout le techicien svp ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 26, 2020

Bonjour, merci pour votre reponse.

Malheuresement cette semaine on n est pas à la maison pendant la journee. Peut-on voir pour la semaine prochaine?

Mon portable GSM: +324********2


David W
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  • Community Manager
  • February 26, 2020

@lerdino oui bien sûr, dites-nous quel jour vous arrange le mieux.

J’ai supprimé le numéro de gsm de votre post public et je l’ai mis dans votre profil privé.


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 26, 2020

le lundi, jeudi, vendredi

Merci bcp

 

 


David W
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  • February 26, 2020

@lerdino intervention créée lundi 02/03/2020 entre 10h et 12h30 :slight_smile:


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 26, 2020

parfait,

merci bcp

 

 


David W
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  • Community Manager
  • February 27, 2020

De rien @lerdino n'hésitez pas à nous dire quoi ensuite :slight_smile: