Bonjour,je soumet ici une demande pour ma mère qui à des problèmes de connexion depuis 3 jours, son nro fixe est le ***********... j'ai redémarré les différents appareils plusieurs fois sans succès...ma mère à un besoin urgent de connexion pour effectuer ses opérations bancaires via pc banking vu qu'elle ne sait pas se déplacer,de plus une caméra de surveillance qui utilise son wifi ne fonctionne plus... merci de regarder à celà.
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Bonjour
J’ai indiqué la ligne de votre maman dans votre profil dans la partie “ticket” pour le suivi, afin d’éviter d’avoir ses informations personnelles sur un forum public.
Il y a effectivement de gros soucis sur la ligne de votre maman et celle-ci sature à du 2MBPS pour le moment. Il faut prévoir le passage d’un technicien. A cette fin, pourriez-vous nous indiquer les disponibilités de votre maman ainsi qu’indiquer un numéro de contact dans la partie privée de votre profil ?
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