Probleme de connexion sur jeux smartphone et comte mail

Hello

Concernant votre connexion a la maison, vous avez du 100 mbps donc je ne pense pas que la connexion soit le soucis

C’est sur quel jeu exactement ?

Bonjour @tom02, il faut peut-être voir avec les fournisseur de ces jeux, est-ce que vous avez trouvé d’autres personnes dans ce cas ?

Bonjour Tom02

Serait-il possible pour vous de tester avec un autre smartphone afin de voir si le soucis concerne plusieurs appareils ?  Car avec si peu de données on ne saurait pas faire grand chose pour l’instant de notre côté.  

Bonjour @tom02,

Tenez-nous au courant ;-)

Bonjour, J'ai le même problème que tom02 certains jeux fonctionnent et d'autres pas en WiFi.. même le widget meteo par défaut sous android. Une fois connecté au 4g pas de soucis. Testé avec 3 appareils et c'est le même résultatà chaque fois. Si je vais chez quelqu'un qui est également proximus sous wifi pas de problèmes non plus. Comme tom02 le dit c'est un problème de routage probablement. J'ai internet max depuis quelques mois au début j'ai téléphoné plusieurs fois mais n'ont même jamais compris mon problème.. j'ai donc abandonné. Mais maintenant je voudrais que cela fonctionne. Alors qu'elle est la solution ?  Merci

Bonjour Sophie,

Oui exactement, quand je vais chez ma sœur ou mon frère il n'y a aucun problème quand je suis connecté à leurs wifi.. et en 4 g pas de problèmes non plus. 

Sur mon smartphone par exemple avec l'application partena impossible de me connecter avec mon wifi dès que je le bascule en 4g je l'ai instantanément. Et c'est valable pour certain jeux ou météo par exemple..

Vous me dites la même choses que le service technique que j'avais appelé il y a quelques temps, que ma connection est très bonne mais en attendant, force est de constater que certaines choses ne fonctionnent pas. 

J'ai rentré mes donnés dans mon profil comme vous me l'avez demandé.