Bonjour,

Voilà j'expose mon problème que je rencontre actuellement, la semaine dernière j'ai fait un abonnement chez Proximus via le partenaire Neogroup Avec pack comprenant:

Internet Flex 500/500

5 lignes Mobiles flex (10g data)

la tv

Entre-temps j'ai voulu modifier ma commande car j'étais pas très satisfait de la collection 500/500, on m'a dit OK et que je garderai la promotion de neogroup, mais voilà je viens d'avoir contact avec le service commercial de Proximus. Le monsieur m'a dit que mon dossier à été transmis au service après-vente et que je devais attendre au moins 10 jours pour que mon Contacte.

10 cela me paraît long pour une modification qui ne dois pas être difficile à faire.

Ma question est la suivante, est-ce que je peux repasser par neogroup pour recommencer tout du début ou attendre?

merci