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Question

Problème de persistance des redirections de port (Internet Box)


CDam_S

Bonjour,

Je possède une Internet Box+ avec un abonnement Internet. J'utilise les paramètres avancés pour configurer plusieurs redirections de ports :


- Port WAN TCP 9xyz → 192.168.129.4:9xyz
- Port WAN TCP 8443 → 192.168.129.4:9xyz
- Port WAN TCP 443 → 192.168.129.4:9xyz

 

Je constate cependant qu'après un certain temps (entre 2 heures et 48 heures), certaines redirections de ports cessent de fonctionner, à l'exception de celle du port 9xyz, qui reste toujours opérationnelle.

Pour accéder à ces services depuis l'extérieur, j'utilise soit directement mon adresse IP publique, soit un nom de domaine configuré via DynDNS : le résultat est exactement le même, le problème survient dans les deux cas.

Côté infrastructure, derrière la box, le serveur Nginx répond parfaitement et applique les bonnes règles. J'ai également fait le test en exposant un port directement (sans Nginx derrière), et le constat est identique : après un certain temps, le trafic ne passe plus du tout sur ces ports.

Pour rétablir le fonctionnement des ports 443 et 8443, je suis obligé de redémarrer l'Internet Box+ (ce qui renouvelle son adresse IP publique). 

Les règles restent pourtant bien enregistrées et visibles dans l'espace client/interface de la box. Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème de persistance ou de bug de la table NAT/redirection sur l'Internet Box+ ? 

Merci d'avance pour votre aide !

6 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • nov. 10, 2026 8:16 AM UTC

Hello

 

Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil svp, on va regarder :-)


CDam_S
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 10, 2026 8:21 AM UTC

Hello

 

Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil svp, on va regarder :-)

 

Voilà petite particularité (branche mobilevikings) ! 


AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • nov. 10, 2026 11:18 AM UTC

Malheureusement on a pas acces aux comptes clients mobile Vikings

 

Il faudra directement les contacter


CDam_S
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 10, 2026 3:15 PM UTC

Bonjour Aurélien, et merci pour votre retour.

En postant ici, sur le forum de la maison mère, mon objectif était précisément de sortir du cadre des réponses automatisées du support de premier niveau. Ce dernier m'a répété à plusieurs reprises n'avoir aucune possibilité d'intervention technique et m'a invité à résoudre le problème par moi-même.

 

Mes investigations sont pourtant poussées et vérifiées ; elles s'arrêtent naturellement là où mes accès s'arrêtent, c'est-à-dire au niveau de l'Internet Box+. Face à ce type de problématique technique précise, le support de Mobile Vikings se retrouve techniquement impuissant et tourne en rond. C'est donc bel et bien pour débloquer cette situation que je fais appel à l'expertise de la communauté et des équipes internes de Proximus.

____

À titre d'information complémentaire, mon adresse IP publique a déjà changé depuis le redémarrage d'hier (en plus du changement d'IP lié au reboot lui-même), et tout fonctionne encore parfaitement pour l'instant. Cela confirme que le souci ne vient pas du changement d'adresse IP, mais bien d'un bug de persistance du routage/NAT de la box après un certain temps.

Par contre, objectiver ça proprement en boîte noire côté client... c'est une autre histoire !


AurélienK
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  • Modérateur
  • nov. 10, 2026 3:29 PM UTC

Je comprend tout a fait

 

Mais bien que Mobile vikings utilisent les lignes de proximus, le matériel de proximus, … bref tout le système proximus. En tant qu’employé proximus je ne peux pas toucher a votre ligne. Seuls les employés Mobile Vikings le peuvent

 

Par contre si vous devriez avoir le passage d’un technicien et donc un ordre de travail sur votre ligne, dans ce cas c’est différent mais sans l’autorisation de MV, je ne peux malheureusement rien faire :( 


CDam_S
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 10, 2026 3:36 PM UTC

Bonjour,

Je comprends parfaitement la situation et les limites liées à votre statut d'employé face aux procédures internes de Mobile Vikings. 😉

Je vais donc encore me tourner vers leur support pour essayer de débloquer ça si jamais le problème se reproduit. C'est tout de même un cas d'école assez fascinant qui doit arriver à pas mal de monde : rediriger un port depuis l'interface client vers l'IP et le port interne d'un NAS sur un réseau tiers (même hébergé sur les infrastructures Proximus) crée forcément ce genre de zone grise administrative et technique. Je ne dois pas être le seul dans ce cas !
 

D'ailleurs, même si vos accès sont limités, vos logs doivent probablement remonter des éléments intéressants. Si jamais vous en avez l'occasion en interne (ou avec vos sous-traitants/partenaires), jeter un œil à ce cas de figure (sans forcément repasser par moi) pourrait peut-être vous permettre de mettre le doigt sur une défaillance ou d’optimiser le comportement du réseau.

M'enfin, merci encore pour vos réponses et votre temps 😉

Bonne journée !

PS: vous pouvez clôturer le topic si vous en avez le droit ! Merci