Problème de réception et d'envoi des mails avec Outlook 365

Même problème chez moi.

Idem chez moi.

Bonjour à tous,

Nous avons rencontré un problème ce matin qui est à présent résolu. 

Est-ce que c’est mieux de votre côté à présent ?

Problème toujours présent sur Outlook macOS Tahoe 26.1 mais OK sur Outlook iOS 26.1 et Outlook iPadOS 26.1 

Problème toujours présent également Outlook 365 sur PC, synchronisation ne se fait pas.

Ce 19 novembre 2025, problème de connexion tan sur PC que sur gsm pour recevoir et envoyer emails. Pas de synchronisation

Bonjour,

Idem chez moi

Cela fonctionne à nouveau à l’instant 😊.

Pas vrziment résolu chez moi. Retard énorme pour synchronisation et ouverture des emails. Ai phoné à Proximus qui m’informe problème technique généralisé qu’il essaye de résoudre. Faut passer votre adresse gmail et donc microsoft, semble moins d’avoir de tels problèmes

Idem ici.  Il me demande de rentrer le mot de passe qui est bien entendu correct.  3 adresses @skynet.be HS depuis ce matin.

Pourtant ce n’est pas Cloudflare cette fois-ci 🤣

@tous, cette nuit un nouvel incident, toujours en cours, est survenu. Nous sommes désolé pour les désagréments. Merci pour votre compréhension. 

les mails se synchronisent avec application outlook sur android et avec outlook classique sur PC.

Par contre pas de synchronisation des mails avec outlook new sur pc.  J’ai supprimé l’adressec mail puis rajouté mais le problème reste présent avec outlook new sur PC

Idem ici, avec Outlook sur Android, pas de problème, mais pas de courriels sur mes deux PC utilisant aussi Outlook.Au support par téléphone, il m’a été dit qu’il n’y avait pas de problème et qu’en plus, il n’y avait pas de support pour Outlook. La personne m’a conseillé de contacter Outlook pour résoudre le problème, ce qui m’a bien fait rire (mais alosr là, très jaune !!!)

Vreemd, af en toe krijg ik een e-mail binnen die net zijn gestuurd, maar mis e-mails van deze ochtend 

En téléphonant nous n’avans pas eu la même personne en ligne car la prépose m’a signalé que proximus avait toujours des problèmes en cours avec le webmail. Les problèmes de proximus avec ootlook new pour PC sont récurrents depuis 5 mois.  heureusement que je peux basculer vers mon outlook classique

Bonjour,

Problème toujours présent, plus d’accès à ma boite mail en direct sut le site de skynet.be et évidement pas de synchronisation  avec Outlook.

Il y a deux heures j’ai eu accès en direct chez Skynet et maintenant plus rien 😡

Tous ces problèmes sont extrêmement curieux. Sur conseil après un appel au support, j’ai réinstallé Outlook sur un de mes PC.

L’installation s’est passée sans problème et il a resynchronisé tous mes répertoires SAUF la boite de réception qui reste désespéramment vide. C’est très étrange.

Sous ce même Outlook, je me suis envoyé, sur mon compte gmail, un message test.

Gmail a bien reçu mon test.

Je suis donc bloqué sur mes deux PC avec Outlook et sur smartphone android lui aussi sur Outlook. Seul le webmail fonctionne correctement.  

Pour moi, le problème n’est pas dans mes différents Outlook mais bien chez proximus.

Proximus me confirme toujours problème provenant de son serveur proximus. Mes emails réception sur mon GSM ont dusparu, une partie des mes emails réceptionnés sur mon PC disparus aussi et sur le webmail proximus, j’ai les emails réceptionnés mais je ne sais pas visionner les emails entrant. Ca tourne dans le vide puis un message d’erreur avec un point d’!Par contre, pas de souci avec mes emails sortants. Donc le problème n’est toujours pas résolu!!!!

Ca ne sert à rien de réinstaller Outlook ou de reconfigurer les comptes mails locaux (sur PC ou smartphone); les configurations locales d’Outlook ne se modifient pas comme ça pouf par magie.  Le problème vient des serveurs Proximus, pas du côté de vos clients mails.

2 adresses sur 3 fonctionnent à présent de mon côté, mais pas encore la 3eme, et parfois ça change c’est une autre adresse, sans rien changer à la configuration de mon Outlook.  Une preuve s’il en fallait que c’est côté serveur que ça se passe.

Il serait temps que Proximus aient des gens réellement formés techniquement pour le support de 1er niveau...

Bonjour,

Toujours pas résolu ce matin.

Je peux lire les mails sur le serveur en direct Skynet.be.

Par contre impossible de les rapatrier sur Outlook ...j’ai désinstaller et réinstaller Skynet dans Outlook rien à faire !!!!

J’ai les notifications qui m’annoncent que des mails sont entrants par contre rien ne s’affiche dans la boite de réception ,du moins les nouveaux mails, les anciens sont bien présents.

Qu’est-ce qu’on fait maintenant ?

Bonjour à tous, le problème semble avoir été résolu hier soir mais il semble qu’il persiste des erreurs. Pourriez-vous me dire ce que cela donne à présent svp ?

​@David W 

Je viens de vous le dire ...voir le message précédent.

Ca s’en va et ça revient (air connu)  

OK pendant 2h, à nouveau en erreur

EDIT

Le temps de faire le screenshot et de poster le message, ça fonctionne à nouveau 😁🤞

J’ai toujours les mêmes problèmes ce matin encore. Pas de réceptions de mails surmon PC avec thunderbird. Et la fonctin corbeille ne fonctionne pas. Pas d’apparition des emails sélectionnés pour la corbeille et la fonction supprimer ne fonctionne pas. Par contre, c’est ok via le webmail proximus et OK la réception de mes emails sur mon GSM avecla corbeille qui fonctionne.

en ce qui me concerne, tout semble fonctionner correctement