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Question

Problème DNS

M

Bonjour Malgré plusieurs Reboot de ma BBox v3,comme décrit dans le forum  j’ai des pertes intempestives , DNS ou déconnections aléatoires des pc de la maison.

Obliger de rebooter ou de déconnecter le pc et réinitialiser sa connection.

Le souci est que j’ai 2 ados a l’Unif  avec examens en live et cela pose gros problème.

Le remplacement de la box est il possible .

Merci 

7 commentaires

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • January 5, 2021

Hello @manu56   Oui on peut vous envoyer une nouvelle bbox sans soucis :)

 

Mais quand vous dites déconnexion, ce sont des pertes de wifi ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
M
  • manu56
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2021

Bonjour non , c’est aussi bien du wifi que en Lan sur divers ordinateurs et même gsm

Je vois que  l’ordi il est tjs sur mon réseaux mais “problème DNS “ et plus accès internet.

Merci

 

 

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • January 12, 2021

Bonjour @manu56,

Avant de faire le remplacement, avez-vous fait un reset de la bbox ?

Ça peut résoudre le soucis

 

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
M
  • manu56
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 17, 2021

ok merci bbox bien reçue et changée , tous est OK 

Que dois je faire de l’ancienne bbox

Merci

 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • January 18, 2021

Bonjour @manu56 normalement vous avez reçu un mail avec les instructions, si vous ne l’avez pas reçu pourriez-vous vérifier votre courriez indésirable svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
M
  • manu56
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 23, 2021

Bonjour j’ai bien vérifier les mails , mais je pense que le ne l’ai pas reçu

 

 

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • January 26, 2021

Bonjour j’ai bien vérifier les mails , mais je pense que le ne l’ai pas reçu

 

 

Bonjour @manu56,

 

D’après votre dossier, il n’y avait pas de modem à renvoyer, il s’agissait juste de deux décodeurs et je vois que tout est en ordre actuellement. :slight_smile:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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