Problème envoi email via Wifi

Bonjour ​@Odin999, pourriez-vous vérifier que votre adresse IP n’est pas blacklistée ici :Email Blacklist Check - IP Blacklist Check - See if your server is blacklisted et si c’est le cas, demander le délist ici : Strengthening trust and safety across the internet | Spamhaus

Bonjour,

Mon adresse IP est bien dedans “Spamhaus ZEN”.

Apparemment, il n’y a que le FAI qui peut faire la demande. Comment faire?

Mais hier j’ai fait le test sur le Wifi chez des ami et c’est le même problème.

Et ce matin, je fais le test en 4G sur mon GSM avec l’appli Proximus. Envoi d’un email vers ma propre boite ou une Gmail. Ca n’arrive pas. Je fais répondre à tous et là, ca arrive.

Aucun problème dans la Webmail de Proximus

​@David W  Comment faire la demande pour sortir de “Spamhaus ZEN”?

Pas possible sur Strengthening trust and safety across the internet | Spamhaus

Je viens de faire le test avec un VPN => IP public différente.

Et c’est le même problème => Premier email ne passe pas.

Renvoi avec répondre à tous : ca passe.

Je ne comprends pas d’où vient le problème.

Je viens de faire pleins de tests d’envois d’emails.

On dirait qu’il faut un minimum de contenu dans le corps du message pour qu’il soit envoyé.

Exemple:

Test 1 : avec le message suivant :

“Envoyé : jeudi 26 décembre 2024”

Ca fonctionne.

Test 2 avec le message suivant :

“jeudi 26 décembre 2024”

Ca ne fonctionne pas.

A n’y rien comprendre...

Bonjour ​@Odin999 , 

Je viens de demander que votre adresse IP soit déblacklistée sur le site “spamhaus”. 
Je vous invite donc à refaire un test en fin de journée ou demain matin. 

Merci d’avance. 

Bonjour ​@VincentM 

Mon adresse IP n’est plus blacklistée sur “Spamhaus ZEN”, mais mon problème d’emails qui n’arrivent pas reste bien présent.

Ce n’est donc pas lié à l’adresse IP public mais à la boite email via IMAP (Outlook 2019 PC et Proximus App GSM) vu que le problème n’est pas présent sur https://webmail.ux.proximus.be/

Bonjour ​@Odin999 

Nous pouvons demander une vérification à notre service IT.

Pouvez-vous nous communiquer les informations suivantes :

La date, l’heure, le sujet et l’adresse destinataire d’un mail avec le problème de réception dans l’onglet ticket de votre profil privé?

Merci

Bonjour ​@Benjamin B

J’ai mis les informations d’un email non reçu dans la partie ticket de mon profil.

Je l’ai envoyé vers ma propre adresse est une adresse Gmail.

Aucune des 2 ne l’a reçu.

Merci de votre aide.

Bonjour ​@Odin999, 

Je viens de créer un ticket. La référence se trouve dans partie “ticket” de votre profil privé. 

Bonjour,

Le problème semble réglé.

​@Sophie A 

​@David W 

​@VincentM 

​@Benjamin B 

 Merci de votre aide