Bonsoir, ma connexion saute tout le temps. Je regarde 10 minutes la télé, ça coupe 5 minutes puis ça revient.
Le problème peut venir d'où? Connexion, box,...
Question
problème internet
+5- Modérateur
Bonjour
Je viens d’encoder l’échange de votre modem datant de 2014. Le nouveau modem est en cours d’expédition, il arrivera prochainement.
Merci pour votre patience
Par Bpost ça va prendre un certain temps. La connexion internet est difficile si pas impossible. Maintenant il indique sur le site que g un problème sur ma ligne.
+5- Modérateur
Bonjour
La livraison est normalement prévue aujourd’hui. Avez‑vous reçu un e‑mail de confirmation ?
Il est possible de combiner le remplacement de votre modem avec la visite d’un technicien pour vérifier votre installation.
Pouvez-vous me donner vos disponibilités pour cette semaine?
Merci
Je viens d'avoir proximus, il y a un soucis sur ma ligne qui serait rétabli pour demain 16h30. Je suis l'évolution de l'envoi du colis sur mybpost et le statut n'a pas changé toujours en préparation chez l'expéditeur. Suite à la grève il y aura d'importants retards.
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