Bonjour,

Depuis quelques semaines nous avons des coupures d’internet, nous avons aussi des problèmes au niveau de la télévision « image qui se bloque ou son décalé ».

Le problème est que mon fils suit ces études universitaires par vidéo conférence et toutes ses coupures lui créent de gros souci.

Il y a un peu plus d’une semaine, nous avons été contacté par un de vos collaborateurs pour une enquête de satisfaction et j’en ai profité pour lui dire tout ce qui n’allait pas.

Il m’a dit qu’il allait prendre contact avec un technicien afin qu’il vienne vérifier le problème.

Il m’a proposé un wifi booster ainsi que le bouquet netflix en dédommagement.

Depuis je n’ai plus de nouvelles

Pouvez-vous me dire ce qu’il en est svp

merci d’avance