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Question

Problème perte de connexion fréquentes


Bonjour,

 

Ma connexion internet présente des soucis d’instabilité en câblé (wifi également).

 

J’utilise mon propre routeur en “DMZ host” sur ma bbox3. J’ai différent outils de monitoring qui effectuent des ping en interne, sur l’IP local de la box ainsi que vers internet et seul les ping vers internet plantent. Cela laisse penser à un problème après la bbox.

J’ai également des outils de monitoring qui surveillent depuis l’extérieur (azure) vers mon réseau en VPN et ceux-ci détectent aussi ces pertes de connexions.

 

Mon numéro de client et de ligne se trouve dans mon profil. Serait-ce possible d’enquêter ?

Merci 

2 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • May 12, 2026

Bonjour ​@Thomas_osh

Je ne constate pas de problème de mon côté. Avez-vous déjà redémarré l’ensemble de votre équipement? 


  • Auteur
  • Habitué
  • May 12, 2026

Bonjour ​@Thomas_osh

Je ne constate pas de problème de mon côté. Avez-vous déjà redémarré l’ensemble de votre équipement? 

Bonjour,

 

Ayant un petit doute sur le N° de ligne et contrat, est-ce possible de vérifier que la ligne correspond bien à mon utilisateur PPPoE et/ou IP WAN ? (Dans mon profil)

 

Merci