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Question

Probleme pour resilier abonnement

A

Bonjour, je vous bien resilier mon abonnement TV et Mobile, mais je peux pas rentre le formulaire pour une “texte non valide” quand j’essaie de metre “numero de telephone/ligne d’abonnement TV”. J’ai deja mis le numero qui est dans la facture et le Easy Switch sans succes.

3 commentaires

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • October 6, 2025

Bonjour ​@Alejandro G 
Vous souhaitez une résiliation ou bien un tranfert vers un autre opérateur?
Quelle serait la date souhaitée pour la suppression de vos service svp?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
  • Alejandro G
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 13, 2025

Bonjour ​@CarolineC, je souhaite resilier l’abonnement TV et le Mobile, est rester juste avec l’internet (la fibre), et le plus vite possible à partir de maintenant (13/10/2025) merci.

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • October 16, 2025

Bonjour ​@Alejandro G ,

Je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation contenant les étiquettes de retour pour vos décodeurs.

Je vous souhaite un bon après-midi.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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