Si vous utilisez votre propre routeur, Proximus n’a absolument aucun moyen de changer quoi que ce soit concernant votre wi-fi…

Je suis d'accord avec vous mais j'avais ce problème avec le modèle de chez Proximus c'est pour ça que j'ai fait appel à la routeur c'est qui n’a rien changé

Vous avez le problème sur quoi, smartphone, tablette, PC ? Si c’est sur PC, pouvez-vous essayer avec un câble ethernet ? Que donne un speedtest etc etc…

J'ai ce problème sur toutes les plates-formes sur le cable j'ai aucun problème j'ai changé le nom des wifi on me dit que  ca vient  peut-être de là

Vous ne devez pas utiliser le même nom sur la bbox et sur votre routeur. 

Non non c'était des noms différents

Peut-être que vous pourriez commencer par donner un speedtest via ethernet et en wifi via votre routeur…

Aussi, vous avez seulement des problèmes avec Messenger, Netflix et autre fonctionne normalement ?

Un peu difficile de dire quelque chose avec si peu d’éléments…

Speedtest routeur 2.4ghz: 9IMG]https://www.speedtest.net/result/10993578872.png[/img]

speedtest ethernet: 9IMG]https://www.speedtest.net/result/10993607442.png[/img]

oui netflix etc fonctionne

merci

Tout ça semble tout à fait normal… De plus vous dites ne pas avoir de problème avec d’autres applications, Vous avez le problème avec plusieurs correspondants sur Messenger ? Ca vaudrait peut-être la peine de poser la question chez Facebook…

oui avec tout le monde

Je vais essayer Sur un autre portable Je vais réinitialiser Le modem je vais désactiver le routeur

Bonjour,

voila je reviens vers vous car je pense que le problème est résolu pour cela j'ai désactiver le wi-fi d de la Bbox…

Et je n'ai plus de bugs pour l'instant.

Croisons les doigts :)

Merci pour votre aide