je ne parviens plus à recevoir de mails et à en envoyer depuis samedi , des mails reçus entre le 7 mars et le 22 mars ont disparus, un mail du 7 mars se dupplique , je vois le titre mais pas de texte et ne sais pas les effacer
je vois qu’il y a des mails entrant dans ma boite de réception mais ils ne sont pas visibles
mon autre adresse mail fonctionne par contre normalement
+6Hello
Pourriez vous indiquer l’email en question dans la partie ticket de votre profil
merci
bonjour,
j’ai maintenant un mail diffférent datant du 11/03 qui se dupplique, toujours pas de solution ? merci sur l’appli proximus mail, toujours la même chose dans la boite de réception , le dossier est vide, plus aucun mail entrant visible
le problème semblait se résoudre fin de matinée, mais tout est à nouveau disparu et un mail du 12/03 se dupplique
+5Bonjour
Est-ce que vous pouvez envoyer et recevoir à présent au niveau de webmail et de Proximus Mail? ?
Donc dans le webmail, certains mails se dupliquent et dans Proximus Mail, plus aucun mail n’est visible?
Avez-vous déjà essayé de désinstaller et réinstaller l’app?
je parviens à envoyer des mails via webmail et via l’appli c’est déjà mieux
mais je ne les reçois pas
je vois dans la boite de réception l’arrivée du mail sur webmail , mais bloqué dans boite
je vois effectivement un mail qui se dupplique, maintenant un mail du 13/03 sur webmail
dans appli proximus mail dans boite de réception > dossier vide , cela ne sert à rien de désinstaller l’app
+6Bonsoir
Merci d’avance
voici le mail qui apparait plusieurs fois datant du 14/03 , j’obtiens un message d’erreur, je n’ai toujours pas récupéré tous les mails
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