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Question

Problèmes récurrents de connexion wifi depuis plusieurs mois avec ma B-box3


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Bonjour, 

Depuis plusieurs mois, j’ai des problèmes de connexions wifi. Le signal est très faible et se coupe régulièrement si je me trouve à  plus de 4 mètres du routeur, alors que je suis dans la même pièce que lui. Je ne vous dis pas, si je suis à l’étage ou dans la cave, c’est complètement mort.

J’ai déjà relancé des dizaines de fois le routeur, changé plusieurs fois de canal wifi, mais rien n’y fait, le problème persiste.

Je ne connais pas l’âge de ma b-box3, mais je pense qu’il faudrait la remplacer.

Si j’ai bien lu, j’ai vu qu’une nouvelle box était sortie en 2024

Quelqu'un aurait il une idée pour mon problème?

Merci d’avance

3 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • November 20, 2025

Bonjour ​@Karakoman, je constate qu’à l’instant on vient d’encoder un échange.


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  • Auteur
  • Apprenti
  • November 20, 2025

Bonjour David,

Oui, apparemment, je devrais recevoir une nouvelle box début de semaine prochaine. Restera plus qu’à l’installer. J’espère que ce n’est pas trop compliqué? En attendant, je vais toujours laisser la discussion ouverte et je la clôturerai quand je serais sûr que tout fonctionne correctement.

Merci


David W
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  • Community Manager
  • November 20, 2025

@Karakoman ce n’est pas compliqué, non, simplement brancher l’Internet Box et patienter. Dans les 10 minutes tout devrait fonctionner.