Pareil depuis quelques jours ! Le profil est censé être nouveau depuis hier soir le réseau à destination des opérateurs sur le réseau. Mais ça devrait arriver bientôt pour les clients finaux  

Bonjour,

Effectivement, ce bug est apparu dans MyProximus et est connu de notre côté et devrait être réglé prochainement.

Et oui, du changement est à venir dans les profils “Fiber” très prochainement. 

https://www.proximus.com/fr/news/2023/20230629-proximus-higher-fiber-speed.html

Je ne comprends pas.

"Giga Fiber, pour 15 euros de plus par mois : idéal pour les familles, avec des vitesses jusqu'à 2,5 Gbps en download et 500 Mbps en upload"

Cela correspond actuellement au profil 1000/100 (au niveau de la tarification), pas vrai ?

Je ne comprends dès lors pas ce passage:

les clients déjà abonnés à Flex Fiber conserveront leur pack actuel. Leur vitesse de surf sera toutefois boostée à 500/500 Mbps pour l'expérience standard ou 1 Gbps/500 Mbps pour l'expérience Gigabit, selon la composition de leur pack actuel.

Les gens ayant le profil actuel 1000/100 passeront à du 1000/500, pas du 2500 ? Seule explication que j'arrive à trouver : les nouveaux packs couteront plus chers, d'où l’augmentation différente...

Sinon c'est quand même stupide de ne proposer du giga en upload qu'avec le dernier profil… Bon c’est évidemment délibéré mais ça reste pas cool.

Comme je le supputais sur Bel-Com : 1000/500 d’office pour tous les clients Giga Fiber, mais ONT récent et Internet Box+ nécessaires pour le 2500/500.

Ce qui explique sans doute les 15 euros par mois par rapport aux 12 euros pour du 1000/500 (=1000/100 actuels)

Curieux que le profil actuellement affiché (2500/1000) dans MyProximus (par erreur) pour de l’ultra ne corresponde pas à un profil commercialisé…

Je dispose actuellement de l’abonnement “internet maxi fiber” (1000/100).  Devrais je changer de modem si j’opte à partir du 10 juillet 2023 pour l’option Giga Fiber (2500/500) ?  

Il me semblait qu’il fallait placer un nouveau câble et obtenir un nouveau modem dans le cas où l’on opte pour l’Ultra Fiber à 42 euros ?

Oui, il faut le dernier ONT (Nokia) et une internet Box+ dans le cadre de l’Ultra Fiber. Ce sera donc aussi le cas pour le Giga Fiber.

Avez-vous une idée où je pourrais acheter le dernier modèle ONT Nokia ici en Belgique ?   Je suis néophyte en la matière et je crains d’acheter un modèle incompatible.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

Il n’est pas à vendre, c’est Proximus qui l’installe.

Un grand merci pour votre réponse et bon week-end à vous !

A vous aussi !