Bonjour
En vue d’un raccordement à la fibre je rencontre un souci.
Seconds propriétaires d’une maison de 2016 raccordée en Vdsl chez Proximus (abonnement actif) nous souhaitons passer à la fibre.
le hic le bien est équipé d’une gaine de 5cm dans laquelle passe un smart tube (câble cuivre + gaine libre fibre https://www.cooselec.be/smarttube.html) qui arrive dans le garage mais… nous ne savons pas précisément où cette gaine active arrive au trottoir. L’ancien propriétaire (entrepreneur) n’a pas fait de photos/relevés détaillés et nous a dit près des raccords gaz et eau. Unifiber devait raccorder jeudi dernier mais,les ouvriers ont refusé d’ouvrir le trottoir si je ne donnait pas localisation exacte et profondeur et si il faut poser une nouvelle gaine on est partis pour une tranchée de 20 mètres dans une entrée de garage carrossable…
est ce que Proximus aurait par hasard des données relatives aux raccords existants afin de pouvoir replanifier un raccordement? Sinon je ferai un radio repérage avec mon électricien.
d’avance merci pour vos conseils/retours d’expérience.