Après deux années de fonctionnement sans problèmes majeurs, maintenant la connexion hybride ne fonctionne plus:
de 1 à 3.9 Mbits sans aucun trafic, bref le modem 4G reste inactif.
redémarrage modem/bbox3 sans effet malgré que le modem 4G affiche toujours un ‘bon signal’ (2 barres sur trois).
Est-ce un effet de l’augmentation des tarifs?
Il y a deux ans il m’a fallut l’intervention d’un ministre pour solutionner se même problème qui durait depuis 3 mois (127 appels au 0800).
Si un technicien me lit … (à l’aide!)
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Bonjour @frm-forest je me permets d’intervenir car nous avons eu aussi la même situation chez nous avec même une pétition de la rue car ras-le-bol mais on est toujours sans nouvelles de Proximus qui nous à promis, lors de l’installation des LTE en février 2019 de renouveler le réseau internet car il est catastrophique mais toujours rien de nouveau malgrès promesses d’un médiateur qu enou étions dans le budget 2020.
Soit, pour votre problème et c’est 3 techniciens qui nous l’ont dit même si ici on vous dira le contraire, le LTE n’est pas du tout fiable et est même une catastrophe pour les techniciens car certains ne sont pas formés, d’autres sont peu au courant de la technologie et pour beaucoup ils n’en n’ont jamais vus.
De ce fait, le LTE receptionne un signal 4G (faut-il qu’il soit bon chez vous) pour l’envoyer à la bbox mais cette dernière recevant cette information déconne et bug, ce qui crée des soucis sur votre réseau wifi. (le boitier crée de interférences) Le plus absurde aussi c’est que vu que ce boitier 4G fonctionne via une antenne, quand celle-ci arrive à sa limite d’envoi de signal, les telepones sont favorisés et donc votre LTE ne reçoit plus du tout de signal 4G car l’antenne fonctionne comme ça, par priorité. C’est ce que nous avons eu et de ce fait nous avons renvoyé le LTE sans avoir de compensation mais juste financière pour “s’excuser” hum mais aucune alternative est proposée.
Du coup, on vous demandera de renvoyer vos boitiers/faire des échanges car on stipulera un matériel déféctueux mais croyez-moi que c’est bien la technologie qui n’est pas du tout efficace (et ce n’est pas moi qui le dit mais on nous l’a affirmé). Je vous conseil donc de déconnecter et renvoyer le boitier LTE qui ne sert strictement à rien, malheureusement on nous à envoyer aussi de la poudre aux yeux via un appareil.
Le problème vient à tous les coups du fait de : Teletravail → antenne 4G favorise les telephones ou utilisateurs plus proches → LTE reçoit le minimum → boitier bbox interférences → baisse de qualité wifi (ou le LTE ne fonctionne plus donc vous vous retrouvez avec le réseau de base)
Bref, on me dira que je m’occupe de ce qui ne me regarde pas mais bon courage en tout cas.
Bonjour .
Personnellement je constate le contraire chez moi le signale de mon antenne passe souvent a 3 barres ce qui medonne actuellement du 30-40mbps test fais ce matin : https://pxs.speedtestcustom.com/result/5d816860-6d08-11eb-8b1d-cd4a63c62bf8 alors qui a encore deux semaines j’avais du mal a décoller au dessus des 22+
Après je sais pas si c’est un boost PX ou alors juste le climat hivernale
Bonjour à tous,
Le modem 4G doit pouvoir donner jusqu’à 40Mbps mais cela dépend de la charge du réseau. @frm-forest les tarifs n’ont rien à voir avec la vitesse et 1 à 3-4Mbps me semble effectivement bien basse. Je vous propose de vous envoyer un technicien pour vérifier et changer l’appareil si nécessaire
Bonjour @namalye
Merci de bien vouloir ne pas reporter votre problème dans tous les topics à propos du modem LTE, il est préférable pour votre problème de rester sur votre topic car on ne peut pas faire de généralité. Il peut y avoir un tas de problèmes différents.
La technologie LTE est efficace et règle pas mal de problèmes pour beaucoup de clients et conseiller aux clients de le déconnecter est un très mauvais conseil. De plus, cette technologie, bien que proposée en test chez des clients de manière proactive, est maintenant assignée de manière purement technique et automatique. Ce n’est pas une solution commerciale qu’on peut choisir. On peut évidement le déconnecter mais alors la vitesse tombe, comme ici, à des valeurs vraiment trop basses.
Merci pour votre compréhension.
Bonjour @Actifed2
Le renforcement du réseau peut avoir un impact positif sur les LTE déjà en service, si mes souvenirs sont bons vous l’avez depuis longtemps (dès les premiers tests) et la bande passante était jusqu’à maximum 20Mbps, elle a été doublée il y a quelques mois, l’antenne sur laquelle vous êtes connecté a peut-être été renforcée dernièrement
David W , après un deuxième appel au 0800 Jeudi, on m’a effectivement assigné un technicien pour le lendemain.
L’opération consistait à remplacer la BBOX3 (déjà ancienne) par une récente.
Le problème venait apparemment d’une mise à jour automatique qui ne devrait pas s’appliquer à cette configuration (BBOX3+4G).
Ma fille suivant les cours à l’ULB en distanciel la situation était intenable.
Tout fonctionne à nouveau correctement et je salue ici le technicien Felix, très aimable qui à même voulu transférer mes 24 mappages de ports ce que j’ai refusé déjà très content de retrouver une liaison convenable.
Ok je vois merci pour les précisions . Après il a quand même une nette différence entre le matin et la soirée ou la clairement plus la même chose niveau débit mais bon je suis surement pas le seul et l’antenne 4G reste relativement loin de chez moi (Village a côté groso modo 2km a vol d’oiseau mais elle est sur un point plus haut )
Franchement la j’y crois pas trop a la 5G déjà que la 4G ne couvre pas parfaitement partout la zone urbaine ( il a des coins qui ne capte pas vraiment bien résultat bah un signale mauvais) on peu dire qui manque déjà antenne 4G pour une excellente couverture alors avec la 5G ou il a besoin dans mettre bien plus je doute qu’on viennent en installer dans les petits villages surtout quand le câble permet d’avoir de meilleur résultat .
L’avenir clairement VOO pour des endroits comme nous d’ailleurs on est souvent relancer par eux mais nous ne souhaitons pas faire de travaux la (maison non raccorder) car nos projets son d’aller ailleurs donc voila. Mais la je vous le cache pas on cherche quelque chose de bien en campagne mais la connexion internet on regarde pour le câble car nous savons déjà que côté ligne téléphonique il ne faut rien attendre de côté la (sauf peu être au centre d’un village et encore . .. ) mais nous on cherche plus isolement , le calme donc voila un peu compliquer avec PX .
@Actifed2,
Le fait d’être dans un centre de village ou à l’extérieur en campagne n’est absolument pas un facteur de sûreté d’une bonne connexion…
Concernant Proximus, je vous conseille de faire une recherche d’adresse via notre outil pour connaitre les services et vitesses compatibles à l’endroit que vous renseignez :
Bonjour @Actifed2, de rien, effectivement il peut y avoir une plus grosse variation de débit en fonction des heures, le modem 4G doit laisser la priorité aux utilisateurs mobiles, sur certaines antennes ça passera inaperçu et d’autres ce sera nettement plus marqué…
Pour la 5G, c’est en déploiement, je ne vous apprends rien, mais il est impossible de connaître le plan de déploiement. Il faut du temps et le projet est ambitieux, le but final est de connecter un maximum de la population.
Notre ambition est aussi de raccorder un maximum de clients sur la fibre, j’espère que vous pourrez vite en profiter, même en zone plus calme !
La fibre faut pas rêver on est encore en ADSL alors bon on y crois pas .Déjà rien que des travaux pour du VDSL on a arrêter d’y croire depuis longtemps ! Une zone trop peu peuplée et trop vaste pour quel soit rentable pour PX surtout que le câble est la donc voila .
RIen ne marche ultra pénible je voulais DL un jeux après midi bon bbah mort . Ta tous les voyants bleues maiss aucun débiit :)c’est même moins stable que adsl a 3.9 mbps .
Bon j’ai fini par éteindre l’antenne vu j’ai du 2mbps avec j’arrive même a des tests a 1.2mbps …. Au moins sans je reste a 3.9mbps stable !
J’ai juste envie la balancer la poubelle cette solution des fois . On comprend qu’on a pas une solution stable mais de la avoir une antenne full signale bleue qui te donne moins que lorsqu’elle est éteinte WTF quoi !
Bref il a 6 jours j’avais du+25mbps tranquille la je retourne a la préhistoire !
Bonjour , des amis sont en train de tester cette solution ,qui semble vraiment tres efficase (seulement depuis 3 jours )a voir sur la durée
Une zone trop peu peuplée et trop vaste pour quel soit rentable pour PX surtout que le câble est la donc voila
je suis dans une zone assez peuplée sans le câble,et connectivité médiocre même cas que vous .on est très rentable pour eux même tarif que les gents qui on la fibre qui coute beaucoup a proximus ,nous ont coute rien on paye la même chose que les autres ,c est du bénéfice plein pot . 0euro de dépense pour proximus et nous ont paye plein pot
Salut j’avais entendu parler de cette offre sauf qui a un gros soucis elle est basée sur le réseau mobile base qui d’après les cartes IBPT est en rouge/orange chez moi (il n’a quePX/orange qui m’offre du vert en 4G)
Bref vu le prix je préfère ne pas test de plus une solution full 4G donc le ping doit être dégueulasse . Pour le coup je préfèrerais tester la solution orange mais je trouve cela trop limité en quota 150gb le mois moué chaud quand on veut DL quelque jeux a 50GO mais sinon d’après eux j’ai couverture 4G qui devrait donner jusqu'à 60 ou 90 Mbps* ! D’après leur test de couverture évidemment en réalité j’ai aucune idée .
Clairement dommage qu’orange n’a pas une offre comme tadaam j’aurais sauter le pas pour test ! Enfin sinon ma solution PX semble être revenu a la normale +20mbps mais bon unne journée bloquer a moins de 3 mbps quel joie .
J’ai parler trop vite la connexion s’effondre au bout d’un moment qui fais qu’on a un débit de mer** .
Bref il a plus rien de stable chez moi ! MAJ comme l’op qui ne passe pas ? mais le problème semble différent quand même .
J’ai fais pas mal d’autre test en résumer cela monte max a16-18mbps pour retomber aussi vite en gros l’ascendant est fixe mais le DL ne fais que descendre et n’a aucune stabilité ! voila je suis retomber sous les 4 mbps quel plaisir cette connexion . Dire que j’avais relancer antenne/le pc ce matin je vois 24mbps sur le test je me dis ok je vais DL mon jeux et puis? effondrement totale de la connexion .
explication d’un amis technicien chez eux . le antenne 4g a gros débit et stable sont alimentée en fibre ,et placée a distance raisonnable des dites fibres . résulta pour nous qui sommes le plus loin des fibres nous n aurons jamais de 4g performantes et stable (pas que a cause des providers mais aussi a cause aussi de l’ ibpt belge qui limite fortement la puissance des dites antennes )
la seule vrais solution pour nous viendras du réseaux satellite très basse altitude ,mais çà ne vaudras surement pas un bon réseaux fibre .du moins à moyen terme .même ci çà bouge . pour les deux projects les plus avancé
La connexion ne s’améliore pas un yop yop en permanence depuis 2 jours on passe de 20mbps a 1a3mbps ainsi en a peine- quelque minutes ! Un coup tu fais le test a 3mbps puis 8-9 mbps etc… j’ai jamais eu une pareille instabilité depuis je l’ai .
Dans état actuel des choses regarder un stream,vidéo ou être a deux sur internet est juste une plaie car on bouffe du chargement non stop de plus je n’ai plus jamais 3 barres de signales sur l’antenne ! Enfin bon je l’avais pas non plus avant la petite période hivernale je me demande si la neige n’a pas boosté le signale 4G (aahahh ouélol ) ce qui ma permis d’avoir un signale plus fort ? dans tous les cas actuellement le système est très bancale chez moi et donne juste envie d’aller voir ailleurs .
@fred212 oué le problème de ce genre de solution reste le ping souvent haut ( a voir aussi l’offre après ) mais bon franchement oui pourquoi pas car la solution tessares/PX franchement la dans état actuel des choses pour moi pas une réussite car j’atteint pas du tout les 30mbps minimum demander par UE.
On va faire simple le système ne marche plus en soirée .
Activé ou pas je reste en ADSL ! En gros cela marche a peu prêt le matin pour finir par être totalement inutilisable en soirée . On attend rien de PX on va juste résilier et passer a autre chose marre de votre connexion de mer** !
Une amélioration vraiment époustouflante moins bien ADSL classique !!!!!!!!!!!!!! Si je ne peux bénéficier que du système le matin j’ai juste envie de vous dire merde .
J’avais 20mbps + ce matin vers 8-9h . JE reviendrais ce soir avec un speedtest pour remontrer la descente au enfer de votre solution qui est juste un yoyo en permanence mais qui deviens inutilisable en soirée .
Finalement même pas besoin d’attendre la soirée pour constater le déclin de mon LTE/4G .
Bref faut profiter un peu au matin après en dent de scie no stop avec un yoyo avec des vitesses Adsl comme le lien posté plus haut a max 7-9mbps quand cela a envie. . . Marrant comme il a 15 jours j’avais quelque chose de stable et relativement performant a maintenant quelque chose de juste pourri :)
Vous comprendrez que regarder un stream, vidéo ou être a deux sur internet avec une connexion aussi instable est juste pas possible .
Bonjour @Actifed2,
Avez-vous déja redémarré l’ensemble des appareils?
Nous pourrions planifié la visite d’un technicien si cela n’a pas encore été fait?
Bonjour,
Oui j’ai déjà pas mal reboot sans aucune amélioration réel on reste sur une connexion YOYO ou on ne sais pas a l’avance si aujourd’hui on aura de ADSL ou un fonctionnement normale en soirée .
Un technicien pourquoi faire ? Au mieux il va me remplacer antenne4Glte et puis ? je doute que le problème viens la il a 2 jours j’ai eu ma connexion a +20 mbps stable parfaitement toute la journée ,soirée puis le lendemain rebelote cela ne fonctionne plus des masses .
Je pense que le problème est que je suis surement a la limite du signale 4G ( comme je l’ai dit +/- entre 1k-2km a vol d’oiseau ) bref suffit qu’on a rajouter des LTE dans le coin et quand les gens utilise bah moi je n’ai plus grand chose. Car la connexion est beaucoup trop yoyo parfois le matin j’ai 10mbps puis en quelque minute hop je repasse au dessus des 20mbps …..(constate facilement avec un téléchargement ) Dans tous les cas le pire reste en soirée ou la quand cela ne marche pas je suis sous les 4mbps et franchement autant couper cette antenne .
LE reboot ne marche jamais au passage en terme de différence avant/après. Nous avons juste arrêter utiliser internet quand cela ne fonctionne plus ( ou alors juste du surf léger) mais on oublie les vidéos,jeux,...
@Fred212 Merci pour l’info mais on va attendre des retours et la pas donner si il faut payer 80-90€ par mois + surement le abox/antenne cela commence a piquer sévère .
@Actifed2 Oui je sais çà pique sévère ,les prix baisserons peut être quand tessla et amazon serons en concurrence sur ce domaine ,c est les deux plus gros a avoir un project du même type. Je suis dans le même cas que vous limite en signal 4g ,comme la majorité des gents en zone grise ,les antenne sont en zone normale on va dire . nous aurons au final que 3 possibilité , soit proximus rénove nos zone et nous passes a la fibre (même bêtement pour certain jeux çà deviens la norme) , soit nous cassons la tirelire pour avoir une alternative fiable et performante starlink parle de ping inférieur a 20 ms et des vitesses supérieur ou égale 500M/s lorsque leur réseau satellite seras opérationnel (pour ne citez qu eux). soit nous nous passerons d’internet ,car d’ici quelque année nos connections ne fournirons même plus que quoi naviguer sur le net ,contenu multi media sur les page web commence a ertre généralisé en HD ,et pour les diffusions vidéo beaucoup de diffuseur web ,vont passer au 4k voir 8k ,certain media parle du 12K
on est mal baré . le fossé numérique ce creuse de plus en plus ,et tout le monde s’en fou quand on vois se que l Europe impose comme minimum de vitesse ,çà ne peux allez que de pire en pire
Sauf que je suis pas sur d’être réellement limité au signal 4G si vous regardez plus haut il a 21 jours j’avais du30-40mbps via le LTE . Maintenant nous avons un yoyo no stop entre ADSL et les 20 mbps . La impossible de regarder un stream en 480P alors je suis seule sur la connexion et bien en câble ! On peu même pas mettre cela sur le compte de la météo vu qui fais beau actuellement .
Cette solution est juste une blague au finale . Voila actuellement les performances de ma connexion :
LE screen parle de lui même un yoyo aucune stabilité donc une horreur pour utiliser internet car un coup tu es a 20 mbps puis 2min après tu retombe a 5-6 mbps etc … JE pense que la 4G mobile la vrai est plus stable que ce truc !
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mais sinon d’après eux j’ai couverture 4G qui devrait donner jusqu'à 60 ou 90 Mbps* ! D’après leur test de couverture évidemment en réalité j’ai aucune idée .
quel plaisir cette connexion . Dire que j’avais relancer antenne/le pc ce matin je vois 24mbps sur le test je me dis ok je vais DL mon jeux et puis? effondrement totale de la connexion .