Skip to main content
Question

PS portal lag avec fibre


arnaud pilet

Bonjour, 

mon beau-fils a une ps portal depuis plusieurs mois.

A notre ancien domicile, chez VOO, elle tournait parfaitement bien. En choisissant le réseau 5G.

Dans mon nouveau domicile, je suis passé à la fibre Proximus. Et ici plus moyen de choisir un second réseau 5G. Le souci c’est que malgré la vitesse de la fibre, la PSPortal ne parvient pas à dépasser une résolution de 720p et même là, elle lag… 

Le problème ne vient pas d’elle car nous nous sommes rendu au magasin pour vérifier et elle n’a aucun problème à fonctionné chez son père, ses grands-parents et des amis. 
Je cherche donc qqun qui aurait la solution.

 

merci d’avance ! 

1 commentaire

Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • January 19, 2026

Bonjour ​@arnaud pilet 

 

Pourriez-vous renseigner les informations concernant votre ligne fibre dans l’onglet “Ticket” de votre espace privé ?

Cela nous permettra de vérifier la configuration de votre réseau Wi‑Fi.

Merci d’avance.