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Question

Qualité des appels voice over WiFi depuis installation de la fibre


Bonjour,

J’ai très peu de signal GSM dans mon salon, mais en activant le paramètre “Appels sur WiFi” sur cet iphone, la qualité des appels était bonne.

Depuis l’installation de la fibre et un nouveau box, mes appels sont hâchés même si je suis à côté du box et que ma réception WiFi est bonne.

Pouvez-vous m’indiquer une piste ?

Merci

5 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • September 23, 2026

Bonjour ​@Kam1180, 

C’est également pareil pour l’autre téléphone du pack? 


  • Apprenti
  • September 27, 2026

Bonjour,

J’ai très peu de signal GSM dans mon salon, mais en activant le paramètre “Appels sur WiFi” sur cet iphone, la qualité des appels était bonne.

Depuis l’installation de la fibre et un nouveau box, mes appels sont hâchés même si je suis à côté du box et que ma réception WiFi est bonne.

Pouvez-vous m’indiquer une piste ?

Merci

j’ai exactement le meme probleme, depuis le passage en fibre, meme probleme. voice over wifi et les apelles sont hachés ..


David W
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  • Community Manager
  • September 28, 2026

Bonjour ​@Rafffff, je viens de redémarrer votre connexion, pourriez-vous me dire si vous avez une amélioration svp ? Si non, pourriez-vous redémarrer le modem et l’ONT (premier boitier qui reçoit la fibre optique) svp ?


  • Apprenti
  • September 28, 2026

Bonjour ​@Rafffff, je viens de redémarrer votre connexion, pourriez-vous me dire si vous avez une amélioration svp ? Si non, pourriez-vous redémarrer le modem et l’ONT (premier boitier qui reçoit la fibre optique) svp ?

oui bien sur, je l’ai deja fait de mémoire mais je vais le refaire en rentrant.

 

J’ai ete technicien sous-traitant pendant 15 ans chez proximus, c’est la premiere chose qu’on apprend ;)


David W
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  • Community Manager
  • September 29, 2026

​@Rafffff je comprends mais suite à mon intervention il était nécessaire de redémarrer l’ONT. Dites-moi ce que cela donne svp.