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Question

Question déplacement fibre


Bonjour, j’ai récemment fait installé la fibre dans mon local professionnel et je devrais prochainement déménager dans un autre local qui se trouve dans le même bâtiment mais sur un étage diffèrent. Est-ce possible de demander une intervention pour faire ce déplacement ? et si oui est-ce payant ? 

Merci

2 commentaires

  • Auteur
  • Apprenti
  • September 11, 2025

Avez-vous une réponse à cette question ?
Merci et belle journée


Sophie L.
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  • Modérateur
  • September 12, 2025

Bonjour ​@Laurencewad  Désolée de ne pas avoir vu  votre 1er message à la date d’émission, il est passé sous notre vigilance.

Un changement d’étage est un déménagement. Avec les abonnements en pack comme vous avez, il est gratuit . 

Il suffit de nous communiquer l’étage et la date souhaitée du changement . Nous nous occupons de votre demande et du suivi vers le service technique . 

J’attends vos informations de retour pour faire le nécessaire pour vous. 

Excellente  journée à vous.