Question

Raccordement fibre maison mitoyenne via façade ou via la rue/sous-sol

Forum|Forum|1 year ago
October 9, 2024
4 commentaires
126 vues

CSC
Apprenti

Bonjour, je suis en train de faire des lourdes rénovation à une maison mitoyenne à Bruxelles/Uccle. Les services du Proximus sont en train d’installer la fibre dans la rue. Je voudrais prévoir les connexions nécéssaires à l’intérieur de la maison. Mon éléctricien m’a dit que la connexion se fera via la rue et le sous-sol (c’est à dire Proximus va ouvrir la rue pour connecter ma maison). Le service clientèle de Proximus m’a dit une fois que c’est obligatoirement via la façade, une autre fois qu’il ne sais pas, et une autre fois qu’il sera au technicien à décider le jour de l’installation. Pour pouvoir avoir la connexion là ou je veux, je dois poser des prises pour l’équipement. Pourriez-vous me dire si je peux m’attendre que le technicien place les connexion via le sous-sol (et donc doit ouvrir la rue le jour de l’installation) ou s’il le fera via la façade? D’avance merci

M

+4

M_016F
Spécialiste
Forum|Forum|1 year ago
October 9, 2024

Fyi en attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum

Comment se passe l’installation de la fibre? | Proximus

Je présume que pour les maisons mitoyennes dont la façade se trouve à la limite du domaine public et du domaine privé (l’alignement) le câble fibre est placé sur la façade

&

Prévoyez éventuellement vous-même un tuyau avec câble tire-fil (p.ex. à côté du tuyau d’évacuation des eaux pluviales) via lequel le câble fibre puisse être amené au sous-sol

sur la façade à côté du tuyau de descente par lequel la fibre peut être amenée dans le sous-sol

Si nécessaire, prévoyez un tuyau sur la façade à côté du tuyau de descente par lequel la fibre peut être amenée dans le sous-sol

Eventuellement

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

J'aime

+2

Vanessa P
Modérateur
Forum|Forum|1 year ago
October 11, 2024

Bonjour @CSC ,

Je vous invite à suivre les précieux conseils de @M_016F ;-)

La rue ne sera pas ouverte le jour de l’installation, le cable sera très certainement placé en façade.

Bonne journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.