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Question

Reactivation wifi apres suspension

V

Bonjour, 

Du à un retard de paiement mon wifi a été suspendu ce matin. J’ai effectué le paiement demandé il y a de cela un moment et je n’ai toujours pas eu la réactivation de mes services. 
Quid ? 
Merci d’avance 

    3 commentaires

    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • March 20, 2024

    Bonjour @Vlvz 
    Je prends connaissance de votre message avec un peu de retard...
    Je constate que cela a été résolu dans l’intervalle  😉
    Bon après-midi!

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    J
    • Jalaha
    • Apprenti
    • October 11, 2025

    Bonjour 

    Suite à une facture qui a n’a pas été payé à temps je me retrouve sans wifi à la maison.

    Pourriez-Vous me réactiver le wifi s’il vous plaît sachant que la facture a été réglé.

    mon numéro de client est celui-ci 3*******

    un grand merci 

    Vanessa P
    Forum|alt.badge.img+2
    • Vanessa PModérateur
    • Modérateur
    • October 15, 2025

    Bonjour ​@Jalaha, 

    Je vous confirme que nous avons reçu votre paiement et que le service internet est rétabli.

     

    Bonne journée

    Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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