Question

Reçu SMS " Option Mobile Data - Free" suite à ligne défectueuse et Internet instable. Quid ?


Bonjour,

Depuis hier, nous n’avons plus de ligne fixe et internet très instable. Suite à un appel au help-desk (assez efficace au demeurant), un technicien-jointeur doit passer à la borne ce mardi. 

 

10 minutes plus tard, nous avons reçu un SMS stipulant l’activation de l’option Mobile Data -Free qui permet de surfer gratuitement. Cela est-il à considérer comme un compensation ? 

 

Je voudrais être certain afin de pouvoir partager le WiFi du smartphone et avoir une réponse écrite.

 

Merci,

 

Bertrand


1 commentaire

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Bonjour @Bertrand_011 , 

Effectivement nous activons l’option “mobile data free” dans le cas où la ligne est en dérangement et qu’un technicien ne peut se rendre le jour même sur place.
Vous pouvez donc, si ce n’est déjà fait, partager le wifi sur votre smartphone sans aucun soucis :wink:

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