Bonjour,
Depuis plusieurs semaines ma B-box 3 (de 2014, avec encore “Belgacom” dessus) redémarre aléatoirement une à plusieurs fois par jour et je dois attendre quelques minutes avant de pouvoir récupérer internet.
Depuis ce week-end, il n’y a plus que la LED “power” qui est allumée et je n’ai même plus de réseau local. Je soupçonne la B-box d’avoir définitivement rendu l’âme.
Serait-il possible d’avoir un remplacement ?
Merci d’avance.
Meilleure réponse par David W
Hello
+5Hello
Bonjour
Merci pour votre réponse. J'ai reçu la nouvelle bbox et tout fonctionne.
Je renverrai l’ancienne au plus vite.
Bonne journée.
Bonjour,
j’ai pu lire les conversations du forum concernant les problèmes avec le modem bbox 3 . Les problèmes ceux de même à mon domicile. J’ai cru comprendre qu’il était possible de remplacer ce modem ?
en étant client depuis plusieurs années j’espère avoir une réponse positive
merci pour votre retour
+5Bonjour
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous expliquer les problèmes que vous rencontrez exactement ?
Bonjour
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous expliquer les problèmes que vous rencontrez exactement ?
Bonjour Maxime,
d’abord merci pour ta réponse 😉
j’ai eu entre-temps le service chatte de Proximus et ils m’ont mis a jour ma bbox , bizarre que ce n’est pas fait automatiquement.
pour l’instant les problèmes ont disparu ( interférence tv)
bien à toi
Geoffrey
+6Bonjour
Merci pour votre retour !
C’est effectivement assez étrange ! Toutes les b-box doivent recevoir leurs mises à jour …
Ravi d’apprendre que tout fonctionne de nouveau pour vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition si le problème revient.
Merci
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