Bonjour à tous,
Je me suis retrouvé sans internet de hier matin à maintenant.
On a essayé de me dépanner hier via le téléphone (reset, test de ligne, remplacement identifiant), personnel compétant, mais pas de solution trouvée. Ils m’ont dépanné avec de la data pour ne pas me priver d’accès internet.
Ce jour le tech est passé. Rendez vous entre 9h-13h. Mais pas venu avant 14h30 :/
Après analyse il s’est avéré que c’était le modem qui était en cause et qu’il devait être remplacé.
J’ai demandé pour avoir le nouveau modèle, mais négatif car ce n’est que pour les clients fibre.
Je peux comprendre le refus si un client à toujours son modem fonctionnel, mais ici il s’agit d’un remplacement :/
C’est dommage quand même.
