Remplacement Bbox 3V+

Bonjour, 

Je viens d’effectuer l’échange de la box. La nouvelle box sera livrée dans quelques jours.

Merci pour votre réactivité, ça change vraiment de la concurrence.
Ai-je besoin de vous contacter lorsque je brancherai la nouvelle box ?

Si tout se passe bien ça ne devrait pas être nécessaire ​@DreaMz, c’est “plug and play” 🙂

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu la box. Est-ce normal ? Savez-vous si le colis a déjà été expédié ?

Bonjour ​@DreaMz , 

Veuillez nous excuser pour le retard concernant la livraison de votre internet box.

Celle-ci sera déposée à votre domicile ce mercredi via B-Post.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour,

Tout fonctionne parfaitement. Serait-il possible de forcer mon profil à 100/30 Mbps ?
Car le DLM m’a actuellement mis en 75/25 et je suis a 360M du DSLAM.

Bonjour ​@DreaMz DLM a augmenté le profil à 85M le 26/2, il faut le laisser faire et si il peut monter à 100M il le fera.

Ok, pas de souci. Auriez-vous des informations concernant la fibre pour mon adresse ? Je vois qu’elle a déjà été complètement installée dans la rue Pont-à-Migneloux, mais vous n’avez malheureusement pas continué le déploiement vers la chaussée de Bruxelles.

Bonjour ​@DreaMz ,

Merci pour votre intérêt concernant la fibre.

Elle n’est malheureusement pas encore disponible à votre adresse pour le moment, et nous n’avons pas encore de date de prévision. 

Vous pouvez faire la vérification via ce lien :

👉 Test disponibilité fibre

Je vous souhaite un bon après-midi.

Bonjour,

Que dois-je faire avec la Bbox3 ? Je voudrais vous la renvoyer. Le système affiche que je vous ai déjà renvoyé la box mais ce n’est pas vrai.

Bonjour ​@DreaMz,

Je viens de vous renvoyer un mail reprenant l’étiquette pour le retour de votre modem.

Bon après-midi à vous.