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Bonjour,

Je rencontre des problèmes de coupure de connexion sur mes appareils. (déconnexion, connecté mais sans internet, ...)

Le wifi est faible, il n’est pas disponible dans toute la maison alors que la box est dans la pièce principale sans obstacle devant. (les cables ont déjà été changé)

Il a l’air aussi d’être en surchauffe et les diodes clignotent sans cesse. La lumière du wifi et lan alterne entre rouge et bleu.

 

Je me demandais si nous pouvions la remplacer ? Si oui est-ce payant ?

 

Merci d’avance

le support vient demain te faire la réponse :)

bon après midi


Bonjour @Ngobbe, après analyse vous allez recevoir un nouveau modem ce mercredi 21/8 via bpost. Un email avec les info pour le retour de l’ancien modem a été envoyé. N’hésitez pas à nous dire ce que ça donne 🙂


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