Bonjour l'équipe Proximus,
Je possède actuellement un pack Flex (internet / TV / GSM / ligne fixe) et j'utilise toujours une ancienne BBOX3 qui est instable, surchauffe et est techniquement dépassée.
Je ne souhaite pas encore passer dans l’immediat à la fibre. Ma requête vise simplement à moderniser mon installation en échangeant cette vieille BBOX3 contre une Internet Box récente. Cet échange est normalement prévu comme gratuit dans les conditions de mon pack Flex.
Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil de forum.
Un collaborateur de Proximus pourrait-il s'occuper de planifier cet échange gratuitement ?
D'avance merci pour votre aide.
