bonjour,
J’aimerais savoir comment se procurer un nouveau filtre DSL ?
Mon décodeur à été remplacé mais je n’ai pas eu de nouveaux filtre dsl avec ma nouvelle box
Merci
- Spécialiste
Il n’y a pas de filtre DSL livré avec une nouvelle Bbox, ja crains qu’il n’y a que des techniciens qui puissent remplaçer/fournir un tel filtre (manquant)
Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de demain
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
+6- Modérateur
Bonjour @sebmartines ,
Afin de vous procurer un nouveau filtre DSL, je vous invite à vous rendre dans une boutique Proximus qui doit en avoir de stock.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous le dire afin que nous puissions prendre action.
Merci 😉
Bonjour
Je reviens vers vous à ce sujet
Je me suis rendu à la boutique de Proximus la plus proche de chez moi
Malheureusement il n’y avait plus de filtre DSL de stock
Par quel autre moyen pourrais-je me procurer un filtre DSL ?
Merci
+5- Modérateur
Bonjour
Merci pour votre retour
Votre filtre DSL est-il défectueux car je ne détecte aucune anomalie sur votre ligne depuis le remplacement de votre bbox ?
Nous pouvons bien sûr envoyer un technicien sur place si c’est le cas, mais il n’est pas nécessaire de remplacer le filtre lors d’un changement de modem.
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