Bonjour,
suite à une séparation, mon abonnement a été résilié le 10/01/2023,
J’ai bien reçu, par mail, les étiquettes et la procédure à suivre.
Cependant, je n’ai pas eu l’occasion de renvoyer le matériel via cette procédure parce que le technicien qui est venu le 14/01 installer une nouvelle connexion a récupéré l’ancien matériel
Cependant, je reçois un rappel de retour matériel...
Je suppose donc, que le technicien n’a pas encodé qu’il a récupéré l’ancien matériel.
J’ai déjà eu 3 personnes via le “Chat”, Mirella, Anissa et Othmane, ils m’ont tout les 3 remballés.
Qu’est-ce qu’on fait mnt ?