Résiliation impossible via le formulaire

Bonjour, 

Je suis dans la même situation que tout le monde. Impossible de résilier via le formulaire car le numéro de ligne est non valide. 
Serait-Il possible de résilier mon abonnement internet maxi fiber pour le 30/06/2025 ? 
Merci d’avance. 
Bonne journée.

Bonjour ​@Pandaje 
Pourriez-vous compléter votre profil et y indiquer votre numéro de client afin que je puisse introduire la demande svp?
Belle journée à vous

Bonjour, 

C’est complété! Merci d’avance. 
Bonne journée.

Bonjour, je suis dans le même cas, je n’arrive pas a résilier mon abonnement via le formulaire.

j’aimerais résilier mon abonnement internet maxi immédiatement

merci d’avance

Bonjour ​@CarolineC , 

Pouvez-vous me confirmer que mon abonnement est bien résilié ? 
Merci d’avance pour votre retour. 
Cordialement.

Bonjour ​@Pandaje, 

Votre abonnement internet est résilié dès ce jour.

Un mail de confirmation avec un étiquette nécessaire au retour de votre Bbox vous est envoyé.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Bonjour ​@Chris1992, 

Votre abonnement internet est résilié dès ce jour.

Un mail de confirmation avec l’étiquette nécessaire afin de renvoyer votre Bbox vous est expédié. 

Je vous souhaite une agréable journée. 

Bonjour,

Je rencontre le même problème. J’essaie de résilier mon abonnement Internet Maxi Fiber car je change de logement. Je souhaite juste le résilier et non le transférer vers mon nouveau logement. J’aimerai que mon abonnement cesse le 31/07/2025 pour éviter de payer le mois d’aout inutilement. 

​@Vanessa P ​@CarolineC pourriez-vous m’aider à introduire ma demande ? J’ai essayé tout les numéros dans ma facture et en soumettant j’obtiens aussi le message “Texte non valide.”

Merci d’avance ! 

Bonne journée :) 

Bonjour ​@cam71
 
Je viens de faire le nécessaire, je vous confirme que votre abonnement Internet sera résilé le 31 juillet 😊
Vous allez recevoir un mail de confirmation 👍

Je vous souhaite une belle journée 

Bonjour,

Je désire résilier mon abonnement internet fibre, je n’ai que ca.

En rentrant les numéros ligne de l’abonnement internet même en supprimant le 102 devant c’est impossible et je ne trouve pas la solution.

Pouvez vous me guider ?😉

Date souhaitée 29 août 2025

Merci bien😀

Bonjour ​@MarcoGG 
 

Après vérification, je constate que la demande de suppression de votre abonnement internet a été demandée ce 14 juillet avec une date de coupure pour le 29 août.

Tout est bien en ordre pour vous 👍

Je vous souhaite une belle journée 🙂

Bonjour ,

J’ai fait une demande via le chat Proximus car c’était impossible via leur formulaire.

Je vous remercie pour vôtre aide😀

En espérant que ils vont arrêter de m’harceler au gsm 👿pour savoir pourquoi j’ai quitté Proximus en plus mon épouse ne comprenait rien a leur question car elle ne gère pas cela .

On est quand même libre de faire son propre choix 😀

Excellente journée

Bonjour,

J’ai le même problème, numéro de ligne internet/tv non valide.

Je souhaite résilier mon abbonnement internet/tv au 31/07/2025. Pouvez vous m’aider svp?

Merci.

Bonjour , Vous pouvez aussi passer par le chat direct de Proximus comme j’ai faits ou que ils le fassent ici pour vous aider😀 

Bonjour, 

Je souhaite aussi résilier mon abonnement Internet, et comme pour les autres personnes dans ce forum, je ne parviens à encoder aucun numéro de ligne d’abonnement valide. 

Pourriez-vous m’aider svp? Je souhaiterais rendre la résiliation effective le 31/07/25.

D’avance merci !

Bonjour ​@stefln 
Pourriez-vous compléter votre profil et y indiquer votre numéro de client Proximus afin que je puisse introduire la demande?
D’avance merci et bon après-midi

Bonjour ​@Morgane27 
Merci de bien vouloir compléter votre profil et y indiquer votre numéro de client svp?
Nous pourrons ainsi vous aider au mieux 😉

Bonjour Caroline, c’est fait ! Merci beaucoup 

Morgane

Bonjour ​@Morgane27 
La demande a été traitée et sera réalisée à la date du 31/7 comme souhaité.
J’ai indiqué la référence de l’ordre dans votre profil 😉
Bon après-midi à vous!

Bonjour, je suis dans le même cas, je n’arrive pas a résilier mon abonnement via le formulaire.

j’aimerais résilier mon abonnement internet le 18 aout 2025 car je déménage a l’étranger.

merci d’avance

Bonjour ​@Mousse777 ,

Le nécessaire est fait. La résiliation de votre internet est prévue pour le 18/08/25. Vous recevrez une confirmation avec les étiquettes de retour dans les heures qui suivent.

Je vous souhaite d’ores et déjà un excellent week-end.

Bonjour, 

J’ai le même cas de figure. Pourriez-vous résilier mon abonnement internet dès que possible ? 

Merci.

Bonjour ​@slrb,

Nous sommes désolés d’apprendre votre décision...Le nécessaire vient d’être fait, votre abonnement sera résilié ce lundi 4 août. Un mail de confirmation vous parviendra dans les prochaines heures avec l’étiquette de retour pour votre modem.

Bon après-midi.

Bonjour,

J’ai le même problème concernant le numéro de ligne d’abonnement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la résiliation de mon abonnement dès aujourd’hui, le 01/08/2025 ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement

Bonjour ​@Angie2002 
Je viens de faire le nécessaire. Une confirmation vous a été envoyée par mail dans laquelle vous trouverez les étiquettes pour le retour de l’appareil.
Je vous souhaite une belle journée