Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement (internet + télévision) (et garder mon abonnement gsm)
Pour ce faire, j’ai tenté d’utiliser le formulaire disponible ici : https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_cancel_fls_cbu_new_2016/particuliers/r-orphans/forms/formulaire-de-resiliation.html
Dans celui-ci, il est demandé d’indiquer le numéro de téléphone/ligne d'abonnement internet.
Lorsque j’indique les numéros repris sur ma facture, j’obtiens le message suivant : “Texte non valide.”
Pourriez-vous m’aider ?
Merci.
