Bonjour,
Nous rencontrons régulièrement des retards de livraison de nos e-mails professionnels vers des adresses @skynet.be et @belgacom.net, depuis notre messagerie Google Workspace.
Le 6 octobre 2026, nous avons reçu des notifications de retard concernant 11 destinataires distincts, avec l’erreur « timed out » sur :
- mx.gtm-tc2.proximus.be
- IP : 194.78.73.133 et 194.78.73.197
Lors d’incidents précédents, nous avons également rencontré les erreurs « 421 Too many connections » et « unable to read banner ».
Les destinataires concernés sont des clients professionnels : des pharmacies indépendantes. Ils utilisent ces adresses pour leurs échanges quotidiens avec leurs fournisseurs et partenaires.
Ces retards leur posent un réel problème au quotidien : informations reçues trop tard, échanges interrompus et temps perdu à vérifier si les messages sont bien arrivés. Cela perturbe directement leur travail et notre suivi auprès d’eux.
Pouvez-vous vérifier si un incident affecte vos serveurs de réception et transmettre le signalement à l’équipe technique ?
Je peux fournir en privé les notifications complètes et leurs horodatages.
Merci pour votre aide,
Pierre — Green Circle
