Bonjour,
J’ai pu bénéficier d’un box 4G temporaire le temps d’avoir la fibre installée.
N’ayant pas reçu de mail avec les informations de retour de l’appareil je l’ai déposé directement dans le magasin Proximus de Herstal le 30 septembre. J’avais reçu un mail après l’avoir déposé me disant que l’appareil avait été supprimé de mon compte.
Cependant j’ai reçu ces derniers jours plusieurs mails me demandant de le renvoyer par la poste sinon je risquait d’avoir des frais.
Est-il possible de modifier cela dans mon dossier afin que je ne paie pas de frais étant donné que j’ai bel et bien rendu l’appareil ?
D’avance merci !
