Routeur Hote Ponté mais pas d'IP

Avez-vous bien vérifié l’adresse MAC du port WAN de l’UCG ? Vous pouvez vérifier l’adresse en le branchant sur un autre port de l’internet Box. L’UCG devrait recevoir une adresse 192.168.129.x et son adresse MAC devrait apparaitre dans la liste des clients connectés à l’Internet Box sur MyProximus.

Bonjour,

Merci pour votre attention. Oui j’ai vérifié et c’est bien l’adresse que je retrouve dans Information/Device sur myproximus si je branche l’UCG sur LAN2 au lieu de LAN1/Bridge.
Je retrouve aussi cette info sur mon interface unifi donc je pense que c’est correct à ce niveau.

Peut-on voir comment vous avez réglé l’accès à Internet sur votre UCG ?

Rien de particulier, le DHCP est coché comme demandé. J’ai vu que PPPoE c’était avec la BBOX mais plus avec Internet Box?
 

J’ai pas mis le VLAN 20 parce que je suis en DSL et pas fibre et IGMP je verrai après pour la télé mais pour l’instant je cherche déjà à avoir internet.

Il ne faut pas taguer le VLAN 20 derrière l’Internet Box. Le décodeur de Proximus, dans cette configuration, doit toujours être connecté à l’Internet Box. Il ne fonctionnera pas sur l’équipement placé derrière le mode bridge.

Personnellement, je tenterais à nouveau le redémarrage avancé. Puis le redémarrage de l’UCG.

Etrangement il a maintenant détecté Proximus comme ISP mais n’a toujours pas reçu d’IP.

Il y a probablement un blocage quelque part. Peut-être du côté de l’Internet Box qui ne veut pas activer le mode bridge.

Parce que, côté UniFi Network, je vois difficilement ce qu’on pourrait rectifier.

​@alloja personnellement je n’ai pas de soucis avec le Hôte Lan Pontée sous la version “SGE51202156”.
J’ai aussi redémarrer mon UCG afin de faire sa mise à jour, il n’a pas eu de soucis pour récupérer l’ipv4 et ipv6.
Par contre, je ne vais pas redémarré l’internet box, car si j’ai le soucis….
Mais du coup côté Unifi, il n’y a rien à changer, surtout que lors de la toute première configuration de mon Unifi sur le Lan Ponté, j’ai reçu auto l’ipv4 sauf l’ipv6 où je devais changer un paramètre. (avec restart ucg et box afin d’être sûr)

Mon internet box possède un uptime de 27jours et j’ai pas envie de le redémarrer déjà que en plus du redémarrage, il prend 5-10min pour avoir ADSL + Internet.

Mais oui effectivement il ne faut pas taguer le port WAN du internet box (j’en ai fait les frais, j’ai mis une backup...).

D’ailleurs, ​@alice_451, vous avez mis l’adresse MAC en majuscule dans le hôte lan pontée ou en minuscule ? On ne sait jamais faut tous essayer.
Personnellement en minuscule 
 

Personnellement aussi le niveau de pare-feu de l’internet box est en faible, je ne sais pas si sa change quelque chose, peut-être que oui.

​@Gabsamw2 Je n’ai plus de matériel UniFi et ne passe plus par l’Internet Box, étant client fibre. C’est ​@alice_451 qui a des soucis de son côté.

Normalement, il ne doit y avoir aucun réglage à faire du côté du pare-feu de l’Internet Box, le mode bridge ayant pour but de contourner tout firewall et serveur DHCP interne.

Comment est-ce que je peux aller plus loin dans le diagnostic? Si il y a en effet un blocage dans l’internet box, est-ce que je peux voir des logs ou quelque chose qui pourrait m’aider à avancer? J’ai l’impression d’avoir tout essayé et je bloque un peu.

Non, vous ne pourrez rien voir de votre côté concernant l’Internet Box. Seul possiblement un modérateur au plus tôt lundi. Vous n’avez pas un autre routeur, à tout hasard, avec lequel tester le mode bridge de l’Internet Box ?

Bonjour ​@alloja , existe-t-il un moyen de contacter un modérateur à ce sujet? Je n’ai malheureusement pas d’autre routeur à tester et rien de ce que j’ai essayé à ce jour n’a fonctionné malheureusement.

La seule solution est d’attendre qu’un modérateur passe dans le coin. Peut-être ​@AurélienK ou ​@VincentM ?

Bonjour,
Je me permets de faire remonter le post pour le rendre visible pour les modérateurs :)

Bonjour ​@alice_451, 

Il y a actuellement un petit bug de notre côté qui empêche la configuration automatique de la fonctionnalité « Bridged LAN Host » sur les Internet Box ( pour les nouvelles configurations). 

Je vais donc demander que cela soit fait manuellement. Merci de ne pas réinitialiser votre modem.

Merci Sophie, je ne sais pas si la manoeuvre n’a pas fonctionné ou bien si c’est pas encore fait? 
Je reprends espoir, on va y arriver :)

Bonjour ​@alice_451, 

Je n’ai pas encore eu de confirmation donc c’est que ce n’est pas encore fait. Je vous tiens au courant dès que j’ai une réponse dans un sens ou l’autre 😊

Je viens de recevoir la confirmation que le correctif a été déployé hier soir. Pourriez-vous me dire si cela fonctionne chez vous ?

Merci beaucoup ​@Sophie A , je reçois bien une IP externe via le port hôte ponté !