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On nous a coupé internet par erreur depuis plus d’une semaine sans aucune raison, on les appele le jour même et ils nous disent que c’etait une erreur de leur part et que ca va être rétabli dans les 2 jours. 2 jours après tjs rien, on rappele et on nous dit la meme chose, 6 jours après tjs rien et on me dit que je dois juste patienter, 7 jours après tjs rien, aucun geste commercial de leur part, nous raccrochent au téléphone a chaque fois alors qu’on fait l’effort de leur expliquer et reexpliquer gentiment le problème et notre incompréhension a chaque fois !

 

Bonjour @Mds111 ,

 

Je ne retrouve pas de produit fixe sur le compte client lié à votre compte sur le forum. Je ne vois pas de produits fixes par le passé non plus. Pourriez-vous indiquer le numéro de client lié à l’internet fixe dans votre profil privé s’il vous plaît ?


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