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Question

service de contact lamentable, incompétence des agents au téléphone


Pour un simple déménagement, après 2 mois, toujours pas de raccordement.

Je passe les péripéties avec les différents rdv des techniciens, les doublons et autres.

Le contact par téléphone extrêmement laborieux ,  fait pour décourager les gens avec des interlocuteurs d’un autre continent ...

Avec en point d’orgue, chaque mois les factures arrivent et il faut recommencer les mêmes démarches.

Tout cela avec une vitesse connexion annoncée  du début du siècle …

C’est une honte …

A qui puis je facturer les heures passées à essayer de résoudre les problèmes ????

1 commentaire

Julie T
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  • Modérateur
  • February 5, 2026

Pour un simple déménagement, après 2 mois, toujours pas de raccordement.

Je passe les péripéties avec les différents rdv des techniciens, les doublons et autres.

Le contact par téléphone extrêmement laborieux ,  fait pour décourager les gens avec des interlocuteurs d’un autre continent ...

Avec en point d’orgue, chaque mois les factures arrivent et il faut recommencer les mêmes démarches.

Tout cela avec une vitesse connexion annoncée  du début du siècle …

C’est une honte …

A qui puis je facturer les heures passées à essayer de résoudre les problèmes ????

Je viens de vous répondre via le poste 😊