Bonjour.
Sur mon compte skynet am*****@skynet.be, j’ai plusieurs alias.
L’un est mon prénom.nom@skynet.be, l’autre est le prénom.nom ex compagne.
1) N’ayant pas de compte MyProximus (Abonnement via mon employeur), je n’ai pas accès à la gestion de mes alias via le “nouveau” webmail webmail.ux.proximus.be
2) Mon ex-compagne aimerait récupérer son adresse prénom.nom mais, bien entendu, sans plus être lié à mon compte.
Est-ce possible ?
Comment faire ?
Merci.
Question
Skynet - Convertir un alias en boite mail
+5- Modérateur
Bonjour
Si je ne me trompe pas, c’est votre téléphone mobile qui est lié à votre employeur, et non le compte client qui reprend vos produits fixes.
Vous pouvez donc créer un nouveau compte MyProximus pour vos produits fixes, à condition d’utiliser une autre adresse e‑mail comme identifiant. Une fois ce compte créé, vous pourrez supprimer l’alias de votre ex‑compagne, et elle pourra en recréer un de son côté si elle est également cliente Proximus.
Si vous ne souhaitez pas créer ce second compte MyProximus, vous devrez vous rendre en boutique avec votre carte d’identité afin qu’ils puissent effectuer le nécessaire.
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