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Question

Smart wifi erreur technique


Mon routeur s’est remis en réglage usine (dont les SSID et mdp).

Cela veut dire que je n’ai plus aucun appareils dans la maison connectés au WIFI et je ne désire pas tous les changer aux valeurs par défaut du routeur.

Pour changer les SSID, je dois visiblement activer le smart wifi, mais à chaque fois que je fais la manip sur l’app, je reçois un message erreur technique.

J’ai eu a deux reprises en agent dans le chat proximus qui m’ont dit qu’ils l’ont activés à distance et qu’il fallait rebooter le routeur, mais cela n’a rien changé…. Toujours une erreur technique.

Qui peut m’aider ?

Faut-il changer le routeur ?

1 commentaire

Benjamin B
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  • Modérateur
  • December 4, 2024

Bonjour ​@Syko 

 

Pouvez-vous refaire un essai?

Je vous invite également à nous donner le message d’erreur sur myproximus.

Merci