Bonjour,
Depuis une semaine maintenant, je ne parviens plus à accéder à internet sur aucun de mes appareils si je suis en DHCP, je dois manuellement définir une IP et un DNS sur chacun de mes appareils si je veux accéder à internet.
J’ai un routeur wifi en plus sur le réseau, celui-ci distribue bien les IP mais je reste connecté sans internet tant que je ne définis pas manuellement un DNS.
+5Bonjour
Avez-vous pu tester une connexion directement sur le modem, en retirant votre routeur Wi‑Fi de la configuration, afin de vérifier si le DHCP fonctionne correctement?
Si le problème persiste même dans cette configuration, il est possible que le modem pose problème.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer un reset du modem dans un premier temps avant d’envisager un échange.
Merci.
Bonjour,
Oui en effet j’ai le même souci si je me connecte directement à la Box, j’avais déja effectué un reset mais cela n’a rien changé..
+5
Je ne retrouve aucun produit actif sur base des informations liées à votre compte sur le forum ou à votre adresse mail.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client via l’onglet Ticket de votre profil privé afin que nous puissions procéder à l’échange de votre modem ?
Merci.
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